שאלות נפוצות

השאלות שהמשתמשים שלנו שואלים הכי הרבה. כל פריט מופיע גם בדף הקטגוריה המתאים — תוכלו לקפוץ אליו דרך הקישור שמתחת לכל תשובה.

איך יוצרים קבוצות לניהול מספר התקנים?

במסך רשימת ההתקנים, לחצו על סימן ה‎-‎+ בפינה הימנית העליונה, בחרו "הוסף קבוצה (Add Group)", לחצו "הבא (Next)" בפינה הימנית העליונה, הזינו שם לקבוצה ולסיום לחצו "אישור (OK)". לאחר מכן היכנסו ללוח הבקרה של הקבוצה כדי לתפעל ולנהל מספר התקנים בו-זמנית.

ניתן לעיין בניהול ציוד.

מה לעשות אם רק החצי הקדמי של רצועת ה-LED נדלק?

ניתן לבצע את הבדיקות הבאות:

1. נתקו את ההתקן מהחשמל ל-30 שניות וחברו אותו מחדש; במסך עירוב הצבעים בחרו צבע אחיד ובדקו את תצוגת רצועת ה-LED.
2. בדקו האם החיווט משוחרר.
3. ודאו שאין כיפוף או לחיצה על הרצועה במהלך ההתקנה והקיבוע, מצב שעלול לגרום לשבר חלקי ברצועת הנחושת הפנימית ולחסימת זרם.
4. לחצו על "עריכה (Edit)" בפינה הימנית העליונה של המסך, בחרו "הגדרת נקודות (Points Setting)" ונסו לכוון את מספר הנקודות כדי לבדוק אם הרצועה נדלקת לכל אורכה.
5. נסו לנענע קלות את הרצועה כדי לבדוק האם יש קיפול או סיבה אחרת למגע לקוי.

ניתן לעיין בתקלות תאורה.

מדוע התאורה נדלקת לבד?

1. בדקו האם מישהו אחר מחובר ושולט בהתקן. ניתן לפתוח את האפליקציה ולראות אם ההתקן ניתן לאיתור;
2. בדקו האם מישהו בסביבה מפעיל שלט רחוק; גם שלטים מסוגים אחרים עלולים לגרום להפרעות להתקן;
3. במידת הצורך נסו להפעיל מחדש את ההתקן.

ניתן לעיין בתקלות תאורה.

מה לעשות אם צבע תאורת האווירה שגוי?

ראשית לחצו על "עריכה (Edit)" בפינה הימנית העליונה של מסך לוח הצבעים. אז יופיע האפשרות "סדר חוטים (Wires Order)" — לחצו עליה. יוצגו שישה שילובים שונים של R, G ו-B; בחרו שילוב אחר וחזרו למסך לוח הצבעים. לחצו שוב על משבצות הצבע האדום, הירוק והכחול ובדקו האם הצבע שמציג ההתקן תואם. אם עדיין לא תקין, חזרו ל"סדר חוטים (Wires Order)" ובחרו צירוף RGB אחר. חזרו על התהליך עד שמשבצות ה-RGB בלוח הצבעים זהות בדיוק לצבעי האור שמציג ההתקן.

ניתן לעיין בתקלות תאורה.

מה לעשות אם מערך התאורה לא נדלק?

נא לבצע את בדיקות התקלות הבאות:

1. ודאו שהכבלים והתקעים תקינים, ללא נזק או לחיצה.
2. ודאו שההתקן מחובר לחשמל ושתקע המתח אינו רופף.
3. ודאו שכבל המתח של תאורת האווירה מחובר היטב להתקן ואינו רופף.
4. התקנה לקויה של תאורת האווירה — למשל כבלים מפותלים או לחוצים — עלולה לגרום לנזק לגוף התאורה.
5. שימוש ממושך מייצר חום; פיזור חום לקוי עלול לגרום לחימום יתר ולנזק לנורות ה-LED. נא לפעול לפי הוראות השימוש הבטוח הרלוונטיות.

ניתן לעיין בתקלות תאורה.

מה לעשות אם אין תגובה בעת החלפת צבעים ומצבי תאורה?

נא לבצע את בדיקות התקלות הבאות:

1. בדקו תחילה את מצב החיבור של ההתקן;
2. הפעילו מחדש את ההתקן ונסו לשלוט בו באמצעות השלט, וודאו האם יש תגובה;
3. הפעילו מחדש את ההתקן ואת הטלפון, חברו מחדש את התקן הבקרה וודאו האם יש תגובה.

ניתן לעיין בתקלות תאורה.