Najczęstsze pytania

Tu znajdą Państwo pytania, które użytkownicy zadają nam najczęściej. Każde z nich pojawia się również na stronie odpowiedniej kategorii — można tam przejść za pomocą odnośnika pod każdą odpowiedzią.

Jak utworzyć grupę, aby zarządzać wieloma urządzeniami?

Na ekranie listy urządzeń proszę nacisnąć znak + w prawym górnym rogu, wybrać Dodaj grupę (Add Group), nacisnąć Dalej (Next) w prawym górnym rogu i wprowadzić nazwę grupy, a następnie potwierdzić przyciskiem OK. Po wejściu do panelu sterowania grupą można wygodnie obsługiwać wiele urządzeń jednocześnie.

Zobacz w Zarządzanie urządzeniami.

Co zrobić, jeśli świeci się tylko przednia część taśmy?

Proszę przeprowadzić następującą diagnostykę:

1. Odłącz urządzenie od zasilania na 30 sekund, a następnie ponownie je włącz, na ekranie palety kolorów wybierz jeden stały kolor i sprawdź sposób świecenia taśmy.
2. Sprawdź, czy okablowanie nie jest poluzowane.
3. Upewnij się, że podczas montażu i mocowania taśma nie została zagięta ani zgnieciona — mogło to spowodować częściowe pęknięcie wewnętrznej miedzianej ścieżki i przerwę w przepływie prądu.
4. Naciśnij przycisk Edytuj (Edit) w prawym górnym rogu, wybierz „Ustawienia punktów (Points Setting)” i spróbuj zmienić liczbę punktów, aby sprawdzić, czy taśma świeci na całej długości.
5. Delikatnie poruszaj taśmą, aby wykluczyć złe styki spowodowane zagięciem lub innymi przyczynami.

Zobacz w Problemy z oświetleniem.

Dlaczego lampy zapalają się samoczynnie?

1. Sprawdź, czy urządzenie nie zostało połączone i sterowane przez kogoś innego. Otwórz aplikację i sprawdź, czy urządzenie jest możliwe do wyszukania;
2. Sprawdź, czy ktoś w pobliżu nie używa pilota; inne typy pilotów również mogą zakłócać pracę urządzenia;
3. W razie potrzeby spróbuj uruchomić urządzenie ponownie.

Zobacz w Problemy z oświetleniem.

Co zrobić, jeśli kolor lampy nastrojowej jest niewłaściwy?

Najpierw proszę nacisnąć przycisk Edytuj (Edit) w prawym górnym rogu ekranu palety kolorów. Pojawi się opcja „Kolejność przewodów (Wires Order)” — proszę ją otworzyć. Dostępnych jest sześć różnych kombinacji R, G, B; wybierz jedną z nich i wróć do palety. Następnie naciśnij ponownie kwadraty czerwony, zielony i niebieski, aby sprawdzić, czy urządzenie świeci właściwym kolorem. Jeśli nadal jest niepoprawnie, wróć do „Wires Order” i wybierz inny układ RGB. Powtarzaj, aż kwadraty RGB w palecie kolorów będą dokładnie odpowiadały kolorom świecącym na urządzeniu.

Zobacz w Problemy z oświetleniem.

Co zrobić, jeśli zestaw oświetleniowy w ogóle się nie świeci?

Proszę przeprowadzić następującą diagnostykę:

1. upewnij się, że kable i wtyczki nie są uszkodzone ani przygniecione;
2. upewnij się, że urządzenie jest zasilane, a wtyczka nie jest poluzowana;
3. upewnij się, że przewód zasilający lampy nastrojowej jest podłączony do urządzenia i nie jest poluzowany;
4. niewłaściwy montaż lampy nastrojowej (skręcone kable, nacisk itp.) może doprowadzić do jej uszkodzenia;
5. długotrwała praca powoduje wydzielanie ciepła; przy słabym odprowadzaniu ciepła diody mogą się przegrzać i ulec uszkodzeniu — proszę przestrzegać zasad bezpiecznego użytkowania.

Zobacz w Problemy z oświetleniem.

Co zrobić, gdy brak reakcji przy zmianie koloru i trybu świecenia?

Proszę przeprowadzić następującą diagnostykę:

1. najpierw sprawdź stan połączenia urządzenia;
2. uruchom urządzenie ponownie i steruj nim za pomocą pilota, aby sprawdzić, czy reaguje;
3. uruchom ponownie urządzenie i telefon, połącz ponownie i sprawdź, czy urządzenie reaguje.

Zobacz w Problemy z oświetleniem.