Întrebări populare

Mai jos sunt întrebările pe care utilizatorii ni le adresează cel mai des. Fiecare întrebare apare și în pagina categoriei sale — puteți accesa direct categoria din linkul de sub fiecare răspuns.

Cum creez grupuri pentru a administra mai multe dispozitive?

În ecranul cu lista de dispozitive, apăsați semnul + din colțul din dreapta sus, apoi „Adăugare grup (Add Group)", apăsați „Următorul (Next)" în colțul din dreapta sus, introduceți numele grupului și, la final, apăsați „OK". Apoi intrați în panoul de control al grupului pentru a opera; astfel puteți administra simultan mai multe dispozitive.

Vezi în Gestionarea echipamentelor.

Ce fac dacă se aprinde doar prima jumătate a benzii?

Puteți efectua următoarea verificare:

1. Deconectați dispozitivul de la alimentare timp de 30 de secunde, apoi reconectați-l și, din interfața de amestecare a culorilor, alegeți o culoare statică pentru a verifica afișajul benzii LED.
2. Verificați dacă vreun cablu este slăbit.
3. La instalare și fixare, banda nu trebuie să fie îndoită sau strivită, deoarece folia internă de cupru se poate fractura parțial, blocând circulația curentului.
4. Apăsați butonul „Editare (Edit)" din colțul din dreapta sus al paginii, selectați „Configurare puncte (Points Setting)" și încercați să ajustați numărul de puncte pentru a vedea dacă banda se aprinde pe toată lungimea.
5. Încercați să scuturați ușor banda pentru a verifica dacă există îndoituri sau alte cauze ale unui contact necorespunzător.

Vezi în Probleme de iluminare.

De ce se aprind luminile automat?

1. Verificați dacă dispozitivul este controlat prin conexiunea altcuiva. Deschideți aplicația pentru a vedea dacă dispozitivul poate fi găsit la căutare.
2. Verificați dacă cineva din apropiere folosește o telecomandă; și alte tipuri de telecomenzi pot interfera cu dispozitivul.
3. Dacă este necesar, încercați să reporniți dispozitivul.

Vezi în Probleme de iluminare.

Ce fac dacă lumina ambientală nu are culoarea corectă?

Mai întâi, apăsați butonul „Editare (Edit)" din colțul din dreapta sus al paginii cu paleta de culori. Veți vedea opțiunea „Ordinea firelor (Wires Order)" — apăsați pe ea. Există șase combinații diferite de R, G și B; alegeți una și reveniți la pagina cu paleta de culori. Apăsați din nou pe pătratele roșu, verde și albastru și verificați dacă dispozitivul afișează culorile corecte. Dacă tot nu funcționează, reveniți la „Ordinea firelor (Wires Order)" și alegeți o altă combinație RGB. Continuați până când pătratele RGB de pe paleta de culori corespund exact culorilor afișate de dispozitiv.

Vezi în Probleme de iluminare.

Ce fac dacă ansamblul de iluminat nu se aprinde?

Vă rugăm să verificați următoarele:

1. Asigurați-vă că niciun cablu sau ștecher nu este deteriorat sau strivit.
2. Asigurați-vă că dispozitivul este alimentat și că ștecherul nu este slăbit.
3. Asigurați-vă că cablul de alimentare al luminii ambientale este conectat corect la dispozitiv și nu este slăbit.
4. Dacă lumina ambientală este instalată necorespunzător (cabluri răsucite, sub presiune etc.), corpul de iluminat se poate deteriora.
5. Utilizarea îndelungată generează căldură; dacă disiparea acesteia este deficitară, ledurile se pot supraîncălzi și deteriora — respectați procedurile de utilizare în siguranță.

Vezi în Probleme de iluminare.

Ce fac dacă nu există nicio reacție la schimbarea culorilor sau a modurilor de iluminare?

Vă rugăm să verificați următoarele:

1. Verificați mai întâi starea conexiunii dispozitivului.
2. Reporniți dispozitivul și încercați să îl controlați cu telecomanda pentru a confirma dacă răspunde.
3. Reporniți dispozitivul și telefonul, apoi reconectați dispozitivul de control și verificați dacă răspunde.

Vezi în Probleme de iluminare.