Problemes relacionats amb el Bluetooth

Com connecto el meu equip d'il·luminació?

Primer activa el Bluetooth del telèfon i, després, accepta la sol·licitud de permisos relacionats que aparegui (als telèfons Android cal lliscar el disc de colors perquè aparegui); per defecte, l'APP afegirà i connectarà el dispositiu automàticament. Pots modificar el mètode de connexió a la pàgina de configuració.

No trobo el meu dispositiu?

1. Confirma que el Bluetooth està activat: assegura't que el Bluetooth del telèfon estigui activat i que el dispositiu estigui en mode detectable.
2. Confirma la versió de l'APP: assegura't que l'APP que utilitzes sigui la més recent; les versions antigues poden tenir problemes de compatibilitat.
3. Comprova la configuració de permisos: ves a Configuració del telèfon -> Gestió d'aplicacions -> i assegura't que s'hagin concedit els permisos relacionats amb el Bluetooth.
4. Comprova l'alimentació del dispositiu: assegura't que el dispositiu s'hagi engegat correctament i estigui ben alimentat.
5. Reinicia el dispositiu i el telèfon: a vegades un simple reinici resol molts problemes. Prova de reiniciar el dispositiu i el telèfon i tornar a connectar-los.
6. Distància: assegura't que la distància entre el dispositiu Bluetooth i el telèfon no sigui massa gran; prova de connectar-los al més a prop possible.
7. Interferències: evita tenir massa fonts de senyal sense fils a prop (per exemple Wi-Fi, microones, etc.), ja que poden interferir amb el senyal Bluetooth.
8. Prova amb altres dispositius: prova de connectar-te amb un altre telèfon o dispositiu per determinar si el problema és del dispositiu o del telèfon.
9. Si cap d'aquests passos resol el problema, contacta amb el servei postvenda.

Què faig si la connexió amb l'equip d'il·luminació és lenta?

1. Prova de reiniciar el telèfon;
2. Comprova si el dispositiu està alimentat;
3. Comprova l'estat de la connexió a la llista de dispositius de l'aplicació;
4. Prova de controlar de nou les llums des de l'aplicació.

Què he de fer si sempre es desconnecta automàticament?

Pot ser per una avaria del maquinari del dispositiu o per errors de programari; prova de reiniciar el telèfon i el dispositiu i tornar a connectar el control a curta distància. Si no es resol, contacta amb el servei postvenda.

Què faig si no hi ha funció de memòria i no manté la connexió?

De moment, la funció de memòria no està disponible.

Pel que fa a no mantenir la connexió, pot ser per una avaria del maquinari del dispositiu o per errors de programari; prova de reiniciar el telèfon i el dispositiu i tornar a connectar el control a curta distància. Si no es resol, contacta amb el servei postvenda.

Què faig si no puc connectar el dispositiu?

1. Confirma que el Bluetooth està activat: assegura't que el Bluetooth del telèfon estigui activat i que el dispositiu estigui en mode detectable.
2. Confirma la versió de l'APP: assegura't que l'APP que utilitzes sigui la més recent; les versions antigues poden tenir problemes de compatibilitat.
3. Comprova la configuració de permisos: ves a Configuració -> Gestió d'aplicacions -> Bluetooth (Paulownia) al telèfon i assegura't que s'hagin concedit els permisos relacionats amb el Bluetooth.
4. Nombre de dispositius connectats: el nombre de dispositius que es poden connectar alhora depèn del rendiment del telèfon; quan n'hi ha molts, pots desconnectar els que no necessitis temporalment i després connectar-ne de nous.
5. Comprova l'alimentació del dispositiu: assegura't que el dispositiu s'hagi engegat correctament i estigui ben alimentat.
6. Reinicia el dispositiu i el telèfon: a vegades un simple reinici resol molts problemes. Prova de reiniciar el dispositiu i el telèfon i tornar a connectar-los.
7. Distància: assegura't que la distància entre el dispositiu Bluetooth i el telèfon no sigui massa gran; prova de connectar-los al més a prop possible.
8. Interferències: evita tenir massa fonts de senyal sense fils a prop (per exemple Wi-Fi, microones, etc.), ja que poden interferir amb el senyal Bluetooth.
9. Prova amb un altre dispositiu: prova de connectar-te amb un altre telèfon o dispositiu per determinar si el problema és del dispositiu o del telèfon.
10. Si cap d'aquests passos resol el problema, contacta amb el servei postvenda.

Què faig si he connectat el dispositiu però encara no puc controlar les llums?

1. Primer, comprova i actualitza a la darrera versió.
2. Assegura't que el dispositiu es mantingui connectat de forma contínua i no es desconnecti anormalment.
3. Si tot l'anterior és correcte, prova de reiniciar el telèfon i el dispositiu i tornar a connectar el control.

Què faig si una altra persona està connectada al meu equip d'il·luminació?

Desconnecta el dispositiu de l'alimentació i torna a engegar-lo, i connecta-hi el teu propi telèfon al més aviat possible.

El control a distància no funciona! Quants metres admet l'APP com a màxim per controlar?

Es recomana que, quan controlis el dispositiu de llum ambiental, facis servir l'aplicació al telèfon a una distància curta, dins dels 8 metres, per garantir un control efectiu. [Depèn del rendiment del telèfon i del dispositiu]

No trobo el meu dispositiu després de canviar de telèfon?

Un dispositiu només pot ser controlat per un telèfon alhora. Si necessites canviar de telèfon per controlar el dispositiu, desconnecta primer la connexió anterior.

Quants telèfons poden connectar-se i controlar un dispositiu?

Un dispositiu només pot ser controlat per un telèfon alhora. Si necessites controlar el dispositiu amb un altre telèfon, desconnecta primer la connexió actual.

Com entro a l'estat de connexió del dispositiu?

El dispositiu entra a l'estat de connexió tan bon punt s'engega, sense cap configuració.