Preguntes populars

Aquí tens les preguntes que els usuaris ens fan més sovint. Cada qüestió també apareix a la pàgina de la seva categoria, i pots saltar-hi des de l'enllaç sota cada resposta.

Com puc crear grups per gestionar diversos dispositius?

A la pantalla de la llista de dispositius, prem el signe + a la cantonada superior dreta, tria Afegeix grup (Add Group), prem Següent (Next) a la cantonada superior dreta per introduir el nom del grup i prem D'acord (OK) quan acabis. Després entra al panell de control del grup per operar-hi i ja podràs gestionar diversos dispositius alhora.

Veure a Gestió de dispositius.

Què faig si només s'encén la meitat davantera de la tira?

Pots fer aquesta comprovació:

1. Desconnecta el dispositiu de l'alimentació durant 30 segons i torna a engegar-lo; a la pantalla de mescla de colors, selecciona un color fix per comprovar com es mostra la tira.
2. Comprova si el cablejat està fluix.
3. Assegura't que la tira no estigui doblegada ni aixafada durant la instal·lació i la fixació, ja que la làmina de coure interna podria estar parcialment trencada i bloquejar el corrent.
4. Prem el botó Edita (Edit) a la cantonada superior dreta de la pàgina, selecciona "Configuració de punts (Points Setting)" i prova d'ajustar els punts per veure si la tira s'encén del tot.
5. Sacseja lleugerament la tira per comprovar si hi ha plecs o altres causes de mal contacte.

Veure a Problemes d'il·luminació.

Per què s'encenen els llums automàticament?

1. Comprova si algú altre s'ha connectat i controla el dispositiu. Pots obrir l'APP per veure si el dispositiu encara es pot cercar;
2. Comprova si hi ha algú a prop fent servir un comandament; altres tipus de comandaments també poden interferir amb el dispositiu;
3. Si cal, prova de reiniciar el dispositiu.

Veure a Problemes d'il·luminació.

Què he de fer si el color del llum ambiental no és correcte?

Primer prem el botó Edita (Edit) a la cantonada superior dreta de la pàgina de la paleta de colors. Veuràs l'opció "Ordre dels cables (Wires Order)"; prem-la. A continuació hi ha sis combinacions diferents de R, G i B: tria'n una i torna a la pàgina de la paleta. Torna a prémer els quadres vermell, verd i blau per veure si el dispositiu mostra el color correcte. Si encara no és correcte, torna a "Wires Order" i tria una altra combinació RGB, fins que els quadres RGB de la paleta coincideixin exactament amb els colors que il·lumina el dispositiu.

Veure a Problemes d'il·luminació.

Què faig si el conjunt de llums no s'encén?

Comprova el següent:

1. Assegura't que els cables i els endolls no estiguin fets malbé ni pinçats.
2. Comprova que l'aparell estigui endollat i que el connector no estigui fluix.
3. Comprova que el cable d'alimentació del llum ambiental estigui connectat a l'aparell i no estigui fluix.
4. Si el llum ambiental no s'ha instal·lat correctament (cables torçats, pressió, etc.), pot quedar danyat.
5. L'ús prolongat genera calor; si la dissipació no és bona, els LED es poden sobreescalfar i fer-se malbé. Segueix sempre les indicacions de seguretat.

Veure a Problemes d'il·luminació.

Què he de fer si no hi ha resposta en canviar de color o de mode d'il·luminació?

Comprova el següent:

1. Comprova primer l'estat de connexió del dispositiu;
2. Reinicia el dispositiu i utilitza el comandament per controlar-lo per confirmar si respon;
3. Reinicia el dispositiu i el telèfon, torna a connectar el dispositiu de control i confirma si hi ha resposta.

Veure a Problemes d'il·luminació.