Bluetooth-relaterte spørsmål

Hvordan kobler jeg til lysutstyret mitt?

Slå først på Bluetooth på telefonen, og godta deretter den tilhørende tillatelsesforespørselen som dukker opp (på Android må du dra på fargeskiven for å få den frem). Appen vil som standard legge til og koble til enheten automatisk. Du kan endre tilkoblingsmåten på innstillingssiden.

Finner ikke enheten min?

1. Bekreft at Bluetooth er på: Sørg for at Bluetooth er aktivert på telefonen og at enheten er i synlig modus.
2. Bekreft appversjonen: Sørg for at du bruker den nyeste versjonen — eldre versjoner kan ha kompatibilitetsproblemer.
3. Sjekk tillatelsesinnstillingene: Gå til Innstillinger -> Appbehandling på telefonen, og sørg for at Bluetooth-relaterte tillatelser er gitt.
4. Sjekk strømforsyningen til enheten: Sørg for at enheten er riktig slått på og får normal strøm.
5. Start enheten og telefonen på nytt: Noen ganger løser en enkel omstart mange problemer. Prøv å starte enheten og telefonen på nytt, og koble til igjen.
6. Avstand: Sørg for at avstanden mellom Bluetooth-enheten og telefonen ikke er for stor — prøv å koble til så nært som mulig.
7. Forstyrrelser: Unngå for mange trådløse signalkilder i nærheten (f.eks. Wi-Fi, mikrobølgeovner osv.), da disse kan forstyrre Bluetooth-signalet.
8. Test med en annen enhet: Prøv å koble til en annen telefon eller enhet for å avgjøre om problemet ligger hos enheten eller telefonen.
9. Hvis ingen av trinnene over løser problemet, ta kontakt med kundeservice.

Hva gjør jeg hvis tilkoblingen til lysutstyret går tregt?

1. Prøv å starte telefonen på nytt.
2. Sjekk om enheten har strøm.
3. Sjekk tilkoblingsstatusen i appens enhetsliste.
4. Prøv å styre lysene via appen igjen.

Hva gjør jeg når enheten alltid kobles fra automatisk?

Det kan skyldes maskinvarefeil på enheten eller programvarefeil. Prøv å starte telefonen og enheten på nytt, og koble til igjen i kort avstand. Hvis problemet ikke lar seg løse, ta kontakt med kundeservice.

Hva gjør jeg hvis det ikke finnes en minnefunksjon og tilkoblingen ikke beholdes?

Minnefunksjonen støttes ikke for øyeblikket.

Når det gjelder at tilkoblingen ikke beholdes, kan det skyldes maskinvarefeil på enheten eller programvarefeil. Prøv å starte telefonen og enheten på nytt, og koble til igjen i kort avstand. Hvis problemet ikke lar seg løse, ta kontakt med kundeservice.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får koblet til enheten?

1. Bekreft at Bluetooth er på: Sørg for at Bluetooth er aktivert på telefonen og at enheten er i synlig modus.
2. Bekreft appversjonen: Sørg for at du bruker den nyeste versjonen — eldre versjoner kan ha kompatibilitetsproblemer.
3. Sjekk tillatelsesinnstillingene: Gå til Innstillinger -> Appbehandling -> Bluetooth (Paulownia) på telefonen, og sørg for at Bluetooth-relaterte tillatelser er gitt.
4. Antall tilkoblede enheter: Hvor mange enheter som kan kobles til samtidig avhenger av telefonens ytelse. Når mange enheter er tilkoblet, kan du koble fra dem du ikke trenger akkurat nå, og deretter koble til de nye.
5. Sjekk strømforsyningen til enheten: Sørg for at enheten er riktig slått på og får normal strøm.
6. Start enheten og telefonen på nytt: Noen ganger løser en enkel omstart mange problemer. Prøv å starte enheten og telefonen på nytt, og koble til igjen.
7. Avstand: Sørg for at avstanden mellom Bluetooth-enheten og telefonen ikke er for stor — prøv å koble til så nært som mulig.
8. Forstyrrelser: Unngå for mange trådløse signalkilder i nærheten (f.eks. Wi-Fi, mikrobølgeovner osv.), da disse kan forstyrre Bluetooth-signalet.
9. Test med en annen enhet: Prøv å koble til en annen telefon eller enhet for å avgjøre om problemet ligger hos enheten eller telefonen.
10. Hvis ingen av trinnene over løser problemet, ta kontakt med kundeservice.

Hva gjør jeg hvis jeg fortsatt ikke kan styre lysene selv om enheten er tilkoblet?

1. Sjekk og oppdater først til siste versjon.
2. Pass på at enheten holdes kontinuerlig tilkoblet og ikke kobles uventet fra.
3. Hvis alt det over er i orden, prøv å starte telefonen og enheten på nytt og koble til på nytt for å gjenoppta styringen.

Hva gjør jeg hvis noen andre har koblet seg til lysoppsettet mitt?

Koble enheten fra strømmen og slå den på igjen, og koble deretter til med din egen telefon så raskt som mulig.

Det fungerer ikke ved fjernstyring! Hvor mange meter støtter appen for å styre på lengst avstand?

Vi anbefaler at du bruker telefonappen innenfor 8 meter ved styring av stemningslyset, slik at kontrollen er effektiv. [Avhenger av telefonens og enhetens ytelse]

Jeg finner ikke enheten min etter at jeg byttet telefon?

En enhet kan kun styres av én telefon om gangen. Hvis du skal bytte telefon for å styre enheten, må du først koble fra den forrige tilkoblingen.

Hvor mange telefoner kan koble seg til og styre én enhet?

En enhet kan kun styres av én telefon om gangen. Hvis du vil styre enheten med en annen telefon, må du først koble fra den nåværende tilkoblingen.

Hvordan går jeg inn i enhetens tilkoblingsmodus?

Enheten går inn i tilkoblingsmodus så snart den får strøm — ingen oppsett er nødvendig.