Populære spørsmål

Her er spørsmålene brukerne våre stiller oftest. Hvert punkt finnes også på den tilhørende kategorisiden — du kan hoppe dit via lenken under hvert svar.

Hvordan oppretter jeg grupper for å administrere flere enheter?

I enhetslisten trykker du på +-tegnet øverst til høyre, velger Legg til gruppe (Add Group), trykker Neste (Next) øverst til høyre og skriver inn gruppenavnet. Trykk OK når du er ferdig. Deretter går du inn i gruppens kontrollpanel for å styre flere enheter samtidig.

Se i Utstyrshåndtering.

Hva gjør jeg hvis bare den fremre halvdelen av stripen lyser?

Du kan feilsøke slik:

1. Koble enheten fra strøm i 30 sekunder, slå den på igjen og velg en fast farge i fargemikseren for å sjekke hvordan stripen viser fargen.
2. Sjekk om noen av kablene er løse.
3. Kontroller at stripen ikke er bøyd eller klemt under montering, da det kan føre til at den interne kobberfolien delvis brytes og blokkerer strømmen.
4. Trykk på Rediger (Edit) øverst til høyre på siden, velg Punktinnstillinger (Points Setting) og prøv å justere antallet punkter for å se om stripen lyser hele veien.
5. Prøv å riste lett på stripen for å se om brett eller annet forårsaker dårlig kontakt.

Se i Lysproblemer.

Hvorfor slår lysene seg på av seg selv?

1. Sjekk om enheten er tilkoblet og styres av noen andre. Du kan åpne appen for å se om enheten kan søkes opp.
2. Sjekk om noen i nærheten bruker en fjernkontroll. Andre typer fjernkontroller kan også forstyrre enheten.
3. Ved behov kan du prøve å starte enheten på nytt.

Se i Lysproblemer.

Hva gjør jeg hvis fargen på stemningslyset er feil?

Trykk først på Rediger (Edit) øverst til høyre på fargepalett-siden. Du vil da se valget Ledningsrekkefølge (Wires Order) — trykk på det. Der finner du seks ulike RGB-kombinasjoner. Velg en av dem, gå tilbake til fargepaletten og trykk på de røde, grønne og blå feltene igjen for å se om enheten viser riktig lysfarge. Hvis det fortsatt ikke stemmer, går du tilbake til Ledningsrekkefølge (Wires Order) og prøver en annen RGB-kombinasjon. Fortsett til RGB-fargefeltene på paletten samsvarer nøyaktig med enhetens lysfarger.

Se i Lysproblemer.

Hva gjør jeg hvis lysoppsettet mitt ikke lyser?

Feilsøk følgende:

1. Sørg for at kabler og plugger ikke er skadet eller klemt.
2. Kontroller at enheten er slått på og at strømpluggen sitter godt.
3. Pass på at strømledningen til stemningslyset er koblet til enheten og ikke løs.
4. Hvis stemningslyset er feil montert (vridde kabler, trykk osv.) kan det skade lyset.
5. Langvarig bruk skaper varme. Dårlig varmeavledning kan føre til overoppheting og skade på lysdiodene — følg gjeldende sikkerhetsanvisninger.

Se i Lysproblemer.

Hva gjør jeg når det ikke skjer noe ved bytte av farger og lysmoduser?

Feilsøk følgende:

1. Sjekk først tilkoblingsstatusen til enheten.
2. Start enheten på nytt og bruk fjernkontrollen for å se om det er noen reaksjon.
3. Start enheten og telefonen på nytt, koble til kontrollenheten igjen og se om den reagerer.

Se i Lysproblemer.