Najčastejšie otázky

Otázky, ktoré naši používatelia kladú najčastejšie. Každá položka sa nachádza aj na stránke svojej kategórie — môžete tam prejsť cez odkaz pod každou odpoveďou.

Ako vytvorím skupiny na správu viacerých zariadení?

V rozhraní so zoznamom zariadení kliknite na znamienko + v pravom hornom rohu, kliknite na „Pridať skupinu (Add Group)", kliknite na „Ďalej (Next)" v pravom hornom rohu, zadajte názov skupiny a po dokončení kliknite na „OK". Potom prejdite do ovládacieho panela skupiny a môžete spravovať viacero zariadení naraz.

Pozri v Správa zariadení (Equipment Management).

Čo robiť, keď sa rozsvieti iba predná polovica pásu?

Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Odpojte zariadenie od napájania na 30 sekúnd, potom ho znova zapnite a v rozhraní miešania farieb vyberte plnú farbu, aby ste skontrolovali zobrazenie svetelného pásu.
2. Skontrolujte, či nie je uvoľnené zapojenie.
3. Pri inštalácii a fixácii pásu nesmie dochádzať k ohýbaniu ani stláčaniu, čo môže spôsobiť čiastočné prerušenie vnútornej medenej fólie a tým zablokovať prúd.
4. Kliknite na tlačidlo „Upraviť (Edit)" v pravom hornom rohu stránky, vyberte „Nastavenie bodov (Points Setting)" a skúste upraviť body, aby ste zistili, či sa pás rozsvieti po celej dĺžke.
5. Skúste pásom zatriasť a overiť, či nedošlo k zalomeniu alebo inému zlému kontaktu.

Pozri v Problémy s osvetlením (Lighting Issues).

Prečo sa svetlá zapínajú samé?

1. Skontrolujte, či sa k zariadeniu nepripojil niekto iný. Otvorte aplikáciu a pozrite sa, či je zariadenie vyhľadateľné;
2. Skontrolujte, či v blízkosti niekto neovláda diaľkový ovládač; iné typy ovládačov môžu zariadeniu tiež rušiť;
3. V prípade potreby skúste zariadenie reštartovať.

Pozri v Problémy s osvetlením (Lighting Issues).

Čo robiť, keď farba okolitého svetla nie je správna?

Najprv kliknite na tlačidlo „Upraviť (Edit)" v pravom hornom rohu stránky s farebnou paletou. Zobrazí sa možnosť „Poradie vodičov (Wires Order)", kliknite na ňu. Ďalej je k dispozícii šesť rôznych permutácií R, G a B — vyberte inú a vráťte sa na stránku s farebnou paletou. Opäť kliknite na červený, zelený a modrý štvorček a skontrolujte, či zariadenie zobrazuje správnu farbu svetla. Ak to stále nefunguje, vráťte sa do „Poradie vodičov (Wires Order)" a vyberte iné usporiadanie RGB. Pokračujte, kým farby R, G, B na palete nebudú presne zodpovedať farbám svetla zariadenia.

Pozri v Problémy s osvetlením (Lighting Issues).

Čo robiť, keď sa moja svetelná zostava nerozsvieti?

Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Uistite sa, že káble a konektory nie sú poškodené ani pricviknuté.
2. Uistite sa, že zariadenie je pripojené k napájaniu a sieťová zástrčka nie je uvoľnená.
3. Uistite sa, že napájací kábel okolitého svetla je pripojený k jednotke a nie je uvoľnený.
4. Ak nie je okolité svetlo nainštalované správne (napríklad pretočené káble, tlak a pod.), môže dôjsť k jeho poškodeniu.
5. Dlhodobé používanie vytvára teplo; pri nedostatočnom odvode tepla môže dôjsť k prehriatiu a poškodeniu LED diód. Dodržiavajte príslušné bezpečnostné pokyny.

Pozri v Problémy s osvetlením (Lighting Issues).

Čo robiť, keď zariadenie nereaguje pri prepínaní farieb a svetelných režimov?

Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Najprv skontrolujte stav pripojenia zariadenia;
2. Reštartujte zariadenie a skúste ho ovládať diaľkovým ovládačom; overte, či reaguje;
3. Reštartujte zariadenie aj telefón, znova pripojte ovládacie zariadenie a skontrolujte, či reaguje;

Pozri v Problémy s osvetlením (Lighting Issues).