Sık Sorulan Sorular

Kullanıcılarımızın en çok sorduğu sorular burada toplanmıştır. Her soru ilgili kategori sayfasında da yer alır; her yanıtın altındaki bağlantıdan o kategoriye geçebilirsiniz.

Birden fazla cihazımı yönetmek için nasıl grup oluştururum?

Cihaz listesi ekranında sağ üst köşedeki + simgesine dokunun, ardından Grup Ekle (Add Group) seçeneğini seçin, sağ üstteki İleri (Next) ile grup adını girin ve işiniz bittiğinde Tamam (OK) düğmesine dokunun. Daha sonra grup kontrol paneline girerek birden fazla cihazı aynı anda yönetebilirsiniz.

Şu kategoride: Cihaz Yönetimi.

Şeridin yalnızca ön yarısı yanıyorsa ne yapmalıyım?

Aşağıdaki adımlarla sorunu giderebilirsiniz:

1. Cihazın enerjisini 30 saniye boyunca kesin, ardından yeniden enerji verin ve renk karıştırma ekranında sabit bir renk seçerek şeridin durumunu kontrol edin.
2. Kabloların gevşek olup olmadığını kontrol edin.
3. Şeridi monte ederken bükmediğinizden veya sıkıştırmadığınızdan emin olun; aksi takdirde içteki bakır folyo kısmen kopabilir ve akım kesilebilir.
4. Sayfanın sağ üstündeki Düzenle (Edit) düğmesine dokunun, "Nokta Ayarı (Points Setting)" seçeneğini açın ve nokta sayısını değiştirerek şeridin sonuna kadar yanıp yanmadığını test edin.
5. Şeridi hafifçe sallayarak kıvrılma veya başka bir nedenden ötürü temas sorunu olup olmadığını kontrol edin.

Şu kategoride: Aydınlatma Sorunları.

Işıklar neden kendiliğinden yanıyor?

1. Cihazın başka biri tarafından bağlanıp kontrol edilip edilmediğini kontrol edin. Uygulamayı açıp cihazın aranıp aranamayacağına bakabilirsiniz;
2. Yakınınızda kumandayı kullanan biri olup olmadığını kontrol edin; farklı türdeki kumandalar da cihaza parazit yapabilir;
3. Gerekirse cihazı yeniden başlatmayı deneyin.

Şu kategoride: Aydınlatma Sorunları.

Ortam ışığının rengi yanlışsa ne yapmalıyım?

Önce renk paleti sayfasının sağ üst köşesindeki Düzenle (Edit) düğmesine dokunun. Açılan ekranda "Kablo Sırası (Wires Order)" seçeneğini göreceksiniz, ona dokunun. Burada R, G ve B için altı farklı kombinasyon yer alır; bunlardan birini seçip renk paleti sayfasına dönün. Kırmızı, yeşil ve mavi karelere yeniden dokunarak cihazın doğru renkleri yansıtıp yansıtmadığını kontrol edin. Hâlâ doğru değilse "Kablo Sırası (Wires Order)" ekranına dönüp başka bir RGB kombinasyonunu seçin. Bu işlemi, renk paletindeki RGB kareleri cihazın gerçek ışık renkleriyle tamamen uyuşana kadar tekrarlayın.

Şu kategoride: Aydınlatma Sorunları.

Aydınlatma düzeneğim hiç yanmıyorsa ne yapmalıyım?

Lütfen aşağıdaki noktaları kontrol edin:

1. Kabloların ve fişlerin hasarlı veya sıkışmış olmadığından emin olun.
2. Cihazın güç aldığından ve fişin gevşek olmadığından emin olun.
3. Ortam ışığının güç kablosunun cihaza bağlı olduğundan ve gevşek olmadığından emin olun.
4. Ortam ışığı doğru monte edilmemişse (kabloların bükülmesi, baskı altında kalması vb.) ışık zarar görmüş olabilir.
5. Uzun süreli kullanım ısınmaya yol açar; ısı dağılımı yeterli değilse LED boncuklar aşırı ısınıp hasar görebilir. Lütfen ilgili güvenli kullanım kurallarına uyun.

Şu kategoride: Aydınlatma Sorunları.

Renk ve ışık modlarını değiştirirken hiçbir tepki yoksa ne yapmalıyım?

Lütfen aşağıdaki noktaları sırasıyla kontrol edin:

1. Önce cihazın bağlantı durumunu kontrol edin;
2. Cihazı yeniden başlatın ve uzaktan kumandayla kontrol edip tepki verip vermediğine bakın;
3. Hem cihazı hem telefonu yeniden başlatın, ardından kontrol cihazını yeniden bağlayarak tepki verip vermediğini doğrulayın.

Şu kategoride: Aydınlatma Sorunları.