Проблеми з Bluetooth

Як підключити моє світлове обладнання?

Спочатку увімкніть Bluetooth на телефоні, потім дайте згоду на запит відповідних дозволів, що з'явиться (на телефонах Android, щоб виклик з'явився, потрібно провести по кольоровому колу). Застосунок за замовчуванням автоматично додасть і підключить пристрій. Спосіб підключення можна змінити на сторінці налаштувань.

Не вдається знайти мій пристрій?

1. Перевірте, що Bluetooth увімкнено: переконайтеся, що Bluetooth на телефоні увімкнений, а пристрій перебуває в режимі видимості.
2. Перевірте версію застосунку: переконайтеся, що Ви використовуєте останню версію застосунку — у старих версіях можуть бути проблеми сумісності.
3. Перевірте дозволи: відкрийте на телефоні «Налаштування → Керування застосунками» та переконайтеся, що дозволи для Bluetooth надані.
4. Перевірте живлення пристрою: переконайтеся, що пристрій правильно увімкнено та живиться належним чином.
5. Перезавантажте пристрій і телефон: іноді просте перезавантаження вирішує багато проблем. Перезавантажте пристрій і телефон та спробуйте підключитися знову.
6. Питання відстані: переконайтеся, що Bluetooth-пристрій і телефон не занадто далеко один від одного; підключайтеся якомога ближче.
7. Перешкоди: уникайте великої кількості джерел бездротового сигналу поруч (наприклад, Wi-Fi, мікрохвильова піч тощо) — вони можуть створювати перешкоди для сигналу Bluetooth.
8. Тест з іншим пристроєм: спробуйте підключитися з іншого телефону або пристрою, щоб визначити, на чиєму боці проблема.
9. Якщо жодна зі згаданих дій не допомогла, зверніться до служби післяпродажної підтримки.

Що робити, якщо підключення до світлового обладнання дуже повільне?

1. Спробуйте перезавантажити телефон;
2. Перевірте, чи пристрій увімкнено;
3. Перевірте стан з'єднання у списку пристроїв застосунку;
4. Спробуйте знову керувати світлом через застосунок.

Що робити, якщо з'єднання постійно автоматично розривається?

Можливо, це апаратна несправність пристрою або програмна помилка. Спробуйте перезавантажити телефон і пристрій та повторно підключитися на близькій відстані. Якщо проблему не вдається усунути, зверніться до служби післяпродажної підтримки.

Що робити, якщо немає функції пам'яті й з'єднання не зберігається?

Функція пам'яті наразі не підтримується.

Щодо неможливості зберегти з'єднання — це може бути спричинено апаратною несправністю або програмною помилкою. Спробуйте перезавантажити телефон і пристрій та повторно підключитися на близькій відстані. Якщо проблему не вдається усунути, зверніться до служби післяпродажної підтримки.

Що робити, якщо не вдається підключити пристрій?

1. Перевірте, що Bluetooth увімкнено: переконайтеся, що Bluetooth на телефоні увімкнений, а пристрій перебуває в режимі видимості.
2. Перевірте версію застосунку: переконайтеся, що Ви використовуєте останню версію застосунку — у старих версіях можуть бути проблеми сумісності.
3. Перевірте дозволи: відкрийте на телефоні «Налаштування → Керування застосунками → Bluetooth (Paulownia)» та переконайтеся, що дозволи для Bluetooth надані.
4. Кількість одночасно підключених пристроїв: кількість пристроїв, що можна підключити одночасно, залежить від продуктивності телефону; за великої кількості підключених пристроїв тимчасово від'єднайте непотрібні й підключіть нові.
5. Перевірте живлення пристрою: переконайтеся, що пристрій правильно увімкнено та живиться належним чином.
6. Перезавантажте пристрій і телефон: іноді просте перезавантаження вирішує багато проблем. Перезавантажте пристрій і телефон та спробуйте підключитися знову.
7. Питання відстані: переконайтеся, що Bluetooth-пристрій і телефон не занадто далеко один від одного; підключайтеся якомога ближче.
8. Перешкоди: уникайте великої кількості джерел бездротового сигналу поруч (наприклад, Wi-Fi, мікрохвильова піч тощо) — вони можуть створювати перешкоди для сигналу Bluetooth.
9. Тест з іншим пристроєм: спробуйте підключитися з іншого телефону або пристрою, щоб визначити, на чиєму боці проблема.
10. Якщо жодна зі згаданих дій не допомогла, зверніться до служби післяпродажної підтримки.

Що робити, якщо пристрій підключено, але керувати світлом усе одно не вдається?

1. Спочатку перевірте та оновіть застосунок до останньої версії.
2. Переконайтеся, що пристрій залишається стабільно підключеним і не від'єднується через помилку.
3. Якщо все вище в порядку, спробуйте перезавантажити телефон і пристрій та повторно підключитися для керування.

Що робити, якщо до мого світильника підключився хтось інший?

Знеструмте пристрій, увімкніть його знову й якомога швидше підключіться зі свого телефону.

Дистанційне керування не працює! На якій максимальній відстані застосунок підтримує керування?

Для керування атмосферним підсвічуванням рекомендуємо використовувати телефонний застосунок на близькій відстані — до 8 метрів — щоб забезпечити надійне керування. [Залежить від продуктивності телефону та пристрою]

Я змінив телефон і тепер не можу знайти пристрій?

Одним пристроєм одночасно може керувати лише один телефон. Якщо Ви хочете замінити телефон для керування, спершу від'єднайте попереднє з'єднання.

Скільки телефонів можуть одночасно бути підключені до одного пристрою?

Одним пристроєм одночасно може керувати лише один телефон. Щоб керувати пристроєм з іншого телефону, спершу від'єднайте поточне з'єднання.

Як увійти в режим підключення пристрою?

Пристрій переходить у режим підключення одразу після увімкнення живлення — жодних додаткових налаштувань не потрібно.