Популярні запитання

Тут зібрані запитання, які наші користувачі ставлять найчастіше. Кожен пункт також доступний у відповідній категорії — за посиланням під відповіддю Ви можете перейти безпосередньо до неї.

Як створити групи для керування кількома пристроями?

У списку пристроїв натисніть знак + у верхньому правому куті, виберіть «Додати групу (Add Group)», натисніть «Далі (Next)» у верхньому правому куті, введіть назву групи та натисніть «OK» після завершення. Потім відкрийте панель керування групою — і Ви зможете одночасно керувати кількома пристроями.

Див. у Керування пристроями.

Що робити, якщо світиться лише передня половина стрічки?

Виконайте таку послідовність перевірок:

1. Знеструмте пристрій на 30 секунд, потім увімкніть знову та на сторінці змішування кольорів виберіть однотонний колір, щоб перевірити роботу стрічки.
2. Перевірте, чи не послаблені з'єднання проводів.
3. Переконайтеся, що під час встановлення та фіксації стрічки немає згинів або перетискань — це може призвести до часткового пошкодження внутрішньої мідної фольги та порушення проходження струму.
4. Натисніть кнопку «Редагувати (Edit)» у верхньому правому куті сторінки, виберіть «Налаштування точок (Points Setting)» та спробуйте змінити кількість точок, щоб перевірити, чи засвітиться стрічка повністю.
5. Спробуйте легенько потрусити стрічку, щоб переконатися, що немає згинів чи інших причин поганого контакту.

Див. у Проблеми з освітленням.

Чому світло вмикається саме собою?

1. Перевірте, чи не підключився до пристрою хтось інший. Відкрийте застосунок і подивіться, чи можна знайти пристрій у пошуку;
2. Перевірте, чи поряд хтось не натискає кнопки пульта дистанційного керування; інші типи пультів також можуть створювати перешкоди для пристрою;
3. За потреби спробуйте перезавантажити пристрій.

Див. у Проблеми з освітленням.

Що робити, якщо колір атмосферного підсвічування неправильний?

Спочатку натисніть кнопку «Редагувати (Edit)» у верхньому правому куті сторінки палітри. З'явиться пункт «Порядок проводів (Wires Order)» — натисніть його. Далі доступні шість різних варіантів розташування R, G та B; виберіть один із них і поверніться на сторінку палітри. Знову натисніть на червоний, зелений і синій квадратики й перевірте, чи відповідає колір пристрою заявленому. Якщо все ще не збігається, поверніться до «Порядок проводів (Wires Order)» і виберіть іншу комбінацію RGB — доки кольорові квадратики на палітрі повністю не збігатимуться з кольорами, які показує пристрій.

Див. у Проблеми з освітленням.

Що робити, якщо світильник не вмикається?

Виконайте такі перевірки:

1. Переконайтеся, що кабелі та штекери не пошкоджені й не передавлені.
2. Переконайтеся, що пристрій увімкнено в мережу й вилка не вийшла з розетки.
3. Переконайтеся, що шнур живлення атмосферного підсвічування надійно підключений до пристрою й не від'єднаний.
4. Якщо атмосферне підсвічування встановлене неправильно (наприклад, кабелі перекручені або перетиснуті), це може призвести до пошкодження світильника.
5. Тривале використання спричиняє нагрівання; за недостатнього тепловідведення можливе перегрівання та пошкодження світлодіодів — дотримуйтеся відповідних правил безпечної експлуатації.

Див. у Проблеми з освітленням.

Що робити, якщо немає реакції під час перемикання кольорів і режимів освітлення?

Виконайте такі перевірки:

1. Спочатку перевірте стан з'єднання з пристроєм;
2. Перезавантажте пристрій і спробуйте керувати ним за допомогою пульта дистанційного керування, щоб перевірити реакцію;
3. Перезавантажте пристрій і телефон, потім знову підключіться до пристрою та перевірте, чи з'явилася реакція.

Див. у Проблеми з освітленням.