Populære spørgsmål

Her finder du de spørgsmål, vores brugere oftest stiller. Hvert spørgsmål findes også på den tilhørende kategoriside — du kan springe dertil via linket under hvert svar.

Hvordan opretter jeg grupper til at administrere flere enheder?

Gå til enhedslisten, tryk på +-tegnet øverst til højre, vælg Tilføj gruppe (Add Group), tryk på Næste (Next) øverst til højre for at indtaste et gruppenavn, og tryk på OK, når du er færdig. Gå derefter ind i gruppens kontrolpanel for at styre flere enheder samtidigt.

Se i Enhedsstyring.

Hvad gør jeg, hvis kun den forreste halvdel af lyskæden lyser?

Du kan udføre følgende fejlfinding:

1. Sluk for enheden i 30 sekunder, tænd den igen, gå til farveblanding (color mixing) og vælg en ensfarvet farve for at kontrollere lyskædens visning.
2. Tjek, om ledningerne sidder løst.
3. Sørg for, at lyskæden ikke er bøjet eller klemt ved montering, da det kan beskadige den indvendige kobberfolie og blokere strømmen.
4. Tryk på knappen Rediger (Edit) øverst til højre, vælg "Punktindstilling (Points Setting)", og prøv at justere antallet af punkter for at se, om hele lyskæden kan lyse.
5. Ryst forsigtigt lyskæden for at tjekke, om der er foldninger eller andre årsager til dårlig kontakt.

Se i Lysproblemer.

Hvorfor tænder lyset af sig selv?

1. Tjek, om enheden er forbundet og styres af en anden. Åbn appen og se, om enheden kan findes;
2. Tjek, om nogen i nærheden bruger en fjernbetjening — andre typer fjernbetjeninger kan også forstyrre enheden;
3. Genstart om nødvendigt enheden.

Se i Lysproblemer.

Hvad gør jeg, hvis stemningslysets farve er forkert?

Tryk først på knappen Rediger (Edit) øverst til højre på farvepalet-siden. Du vil derefter se valgmuligheden "Ledningsrækkefølge (Wires Order)" — tryk på den. Der vises seks forskellige R-, G- og B-permutationer; vælg en anden og gå tilbage til farvepalet-siden. Tryk på de røde, grønne og blå felter igen for at se, om enheden viser de rigtige farver. Hvis det stadig ikke virker, så gå tilbage til "Ledningsrækkefølge (Wires Order)" og vælg en anden RGB-rækkefølge. Bliv ved, indtil RGB-felterne på farvepaletten matcher enhedens faktiske lysfarver præcist.

Se i Lysproblemer.

Hvad gør jeg, hvis min lysopstilling slet ikke tænder?

Gennemgå følgende punkter:

1. Sørg for, at kabler og stik ikke er beskadigede eller klemte.
2. Sørg for, at enheden er tændt, og at strømstikket ikke sidder løst.
3. Sørg for, at stemningslysets strømkabel er forbundet til enheden og ikke sidder løst.
4. Hvis stemningslyset er forkert monteret — fx med snoede kabler eller under tryk — kan det beskadige lyset.
5. Længere tids brug genererer varme; ved dårlig varmeafledning kan LED-perlerne overophedes og blive ødelagt. Følg de relevante sikkerhedsanvisninger.

Se i Lysproblemer.

Hvad gør jeg, hvis der ikke sker noget, når jeg skifter farve eller lysmønster?

Gennemgå følgende punkter:

1. Tjek først enhedens forbindelsesstatus;
2. Genstart enheden og prøv at styre den med fjernbetjeningen, og se om der er respons;
3. Genstart både enheden og telefonen, opret forbindelse igen, og se om enheden reagerer.

Se i Lysproblemer.