블루투스 관련 문제

조명 기기는 어떻게 연결하나요?

먼저 휴대폰의 블루투스 스위치를 켠 다음, 팝업으로 나타나는 권한 요청에 동의해 주십시오（안드로이드 휴대폰은 컬러 다이얼을 슬라이드해야 팝업이 나타납니다.）. 앱은 기본적으로 기기를 자동으로 추가하고 연결합니다. 연결 방식은 설정 페이지에서 변경하실 수 있습니다.

기기가 검색되지 않을 때는 어떻게 하나요?

1. 블루투스 켜짐 확인: 휴대폰의 블루투스가 켜져 있고 기기가 검색 가능한 상태인지 확인해 주시기 바랍니다.
2. 앱 버전 확인: 사용 중인 앱이 최신 버전인지 확인해 주십시오. 구버전은 호환성 문제가 있을 수 있습니다.
3. 권한 설정 확인: 휴대폰의 「설정 → 응용 프로그램 관리」로 이동하여 블루투스 관련 권한이 부여되어 있는지 확인합니다.
4. 기기 전원 공급 확인: 기기가 정상적으로 켜져 있으며 전원이 정상적으로 공급되고 있는지 확인합니다.
5. 기기와 휴대폰 재시작: 단순한 재시작만으로 많은 문제가 해결되기도 합니다. 기기와 휴대폰을 재시작한 뒤 다시 연결해 보시기 바랍니다.
6. 거리 문제: 블루투스 기기와 휴대폰 사이의 거리가 너무 멀지 않도록 하시고, 가능하면 가까운 거리에서 연결해 보시기 바랍니다.
7. 신호 간섭: 주변에 무선 신호원(예: Wi-Fi, 전자레인지 등)이 너무 많지 않도록 해주십시오. 블루투스 신호에 간섭을 줄 수 있습니다.
8. 다른 기기로 테스트: 다른 휴대폰이나 기기로 연결을 시도해 보시고, 기기 문제인지 휴대폰 문제인지 판별해 보시기 바랍니다.
9. 위 단계로도 해결되지 않으시면 애프터서비스에 문의해 주시기 바랍니다.

조명 기기 연결 속도가 느릴 때는 어떻게 하나요?

1. 휴대폰을 재시작해 보시기 바랍니다.
2. 기기에 전원이 공급되고 있는지 확인합니다.
3. 앱 기기 목록에서 연결 상태를 확인합니다.
4. 앱을 통해 다시 조명을 제어해 보시기 바랍니다.

연결이 항상 자동으로 끊길 때는 어떻게 하나요?

기기 하드웨어 고장이나 소프트웨어 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 휴대폰과 기기를 재시작하시고 가까운 거리에서 다시 연결하여 제어해 보시기 바랍니다. 그래도 해결되지 않으시면 애프터서비스에 문의해 주시기 바랍니다.

메모리 기능이 없어 연결이 유지되지 않을 때는 어떻게 하나요?

현재 메모리 기능은 지원되지 않습니다.

연결이 유지되지 않는 점에 대해서는, 기기 하드웨어 고장이나 소프트웨어 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 휴대폰과 기기를 재시작하시고 가까운 거리에서 다시 연결하여 제어해 보시기 바랍니다. 그래도 해결되지 않으시면 애프터서비스에 문의해 주시기 바랍니다.

기기를 연결할 수 없을 때는 어떻게 하나요?

1. 블루투스 켜짐 확인: 휴대폰의 블루투스가 켜져 있고 기기가 검색 가능한 상태인지 확인해 주시기 바랍니다.
2. 앱 버전 확인: 사용 중인 앱이 최신 버전인지 확인해 주십시오. 구버전은 호환성 문제가 있을 수 있습니다.
3. 권한 설정 확인: 휴대폰의 「설정 → 응용 프로그램 관리 → Bluetooth (Paulownia)」로 이동하여 블루투스 관련 권한이 부여되어 있는지 확인합니다.
4. 동시 연결 기기 수: 동시에 연결 가능한 기기 수는 휴대폰 성능에 따라 다릅니다. 연결된 기기가 많을 때는 당장 필요하지 않은 기기의 연결을 먼저 해제한 뒤 새 기기를 연결해 주시기 바랍니다.
5. 기기 전원 공급 확인: 기기가 정상적으로 켜져 있으며 전원이 정상적으로 공급되고 있는지 확인합니다.
6. 기기와 휴대폰 재시작: 단순한 재시작만으로 많은 문제가 해결되기도 합니다. 기기와 휴대폰을 재시작한 뒤 다시 연결해 보시기 바랍니다.
7. 거리 문제: 블루투스 기기와 휴대폰 사이의 거리가 너무 멀지 않도록 하시고, 가능하면 가까운 거리에서 연결해 보시기 바랍니다.
8. 신호 간섭: 주변에 무선 신호원(예: Wi-Fi, 전자레인지 등)이 너무 많지 않도록 해주십시오. 블루투스 신호에 간섭을 줄 수 있습니다.
9. 다른 기기로 테스트: 다른 휴대폰이나 기기로 연결을 시도해 보시고, 기기 문제인지 휴대폰 문제인지 판별해 보시기 바랍니다.
10. 위 단계로도 해결되지 않으시면 애프터서비스에 문의해 주시기 바랍니다.

기기를 연결했는데도 조명을 제어할 수 없을 때는 어떻게 하나요?

1. 먼저 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
2. 기기가 지속적으로 연결되어 있으며 비정상적으로 끊기지 않았는지 확인해 주십시오.
3. 위 사항이 모두 정상이라면 휴대폰과 기기를 재시작하고 다시 연결하여 제어해 보시기 바랍니다.

다른 사람이 내 조명 기기에 연결되어 있을 때는 어떻게 하나요?

기기 전원을 다시 켜시고, 가능한 한 빨리 본인의 휴대폰으로 다시 연결해 주시기 바랍니다.

원격 제어가 되지 않습니다! 앱은 최대 몇 미터까지 제어를 지원하나요?

무드 조명 기기를 제어할 때는 휴대폰 앱을 8미터 이내의 가까운 거리에서 사용하시는 것을 권장합니다. 이렇게 하시면 안정적인 제어가 가능합니다.（휴대폰 및 기기 성능과 관련이 있습니다.）

휴대폰을 바꾼 후 기기가 검색되지 않을 때는 어떻게 하나요?

하나의 기기는 동일 시점에 한 대의 휴대폰에서만 제어가 가능합니다. 다른 휴대폰으로 변경하여 기기를 제어하시려면 먼저 기존 연결을 해제해 주시기 바랍니다.

한 대의 기기에 몇 대의 휴대폰을 동시에 연결하여 제어할 수 있나요?

하나의 기기는 동일 시점에 한 대의 휴대폰에서만 제어가 가능합니다. 다른 휴대폰으로 기기를 제어하시려면 먼저 현재 연결을 해제해 주시기 바랍니다.

기기를 연결 대기 상태로 어떻게 진입시키나요?

기기에 전원이 들어오면 별도의 설정 없이 곧바로 연결 대기 상태로 진입합니다.