Problemas Relacionados com Bluetooth

Como ligo o meu equipamento de iluminação?

Em primeiro lugar, ative o Bluetooth do telemóvel e aceite os pedidos de permissão relacionados que surgirem (nos telemóveis Android é necessário deslizar a roda de cores para que o pedido apareça); a APP adiciona e liga o dispositivo automaticamente, por predefinição. Pode alterar o método de ligação na página de definições.

Não consigo encontrar o meu dispositivo?

1. Confirme que o Bluetooth está ativado: certifique-se de que o Bluetooth do telemóvel está ativado e de que o dispositivo está num estado detetável.
2. Confirme a versão da APP: certifique-se de que a APP utilizada é a versão mais recente; versões antigas podem ter problemas de compatibilidade.
3. Verifique as definições de permissões: entre em Definições do telemóvel -> Gestão de Aplicações -> e confirme que as permissões relacionadas com Bluetooth foram concedidas.
4. Verifique a alimentação do dispositivo: certifique-se de que o dispositivo está corretamente ligado e devidamente alimentado.
5. Reinicie o dispositivo e o telemóvel: por vezes um simples reinício resolve muitos problemas. Tente reiniciar o dispositivo e o telemóvel e voltar a estabelecer a ligação.
6. Questões de distância: certifique-se de que a distância entre o dispositivo Bluetooth e o telemóvel não é excessiva; tente ligar o mais próximo possível.
7. Interferências: evite ter demasiadas fontes de sinal sem fios em redor (por exemplo Wi-Fi, micro-ondas, etc.), que podem interferir com o sinal Bluetooth.
8. Teste com outros dispositivos: tente ligar com outro telemóvel ou outro dispositivo para determinar se o problema está no dispositivo ou no telemóvel.
9. Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema, contacte o serviço pós-venda.

E se a ligação ao equipamento de iluminação for lenta?

1. Tente reiniciar o telemóvel;
2. Verifique se o dispositivo está ligado à corrente;
3. Verifique o estado da ligação na lista de dispositivos da aplicação;
4. Tente controlar novamente as luzes através da aplicação.

O que devo fazer se a ligação se desligar sempre automaticamente?

Pode dever-se a uma falha de hardware do dispositivo ou a um problema de software; tente reiniciar o telemóvel e o dispositivo e voltar a estabelecer a ligação a curta distância. Se não for possível resolver, contacte o serviço pós-venda.

E se não existir função de memória e a ligação não se mantiver?

A função de memória não é suportada de momento.

Quanto à não manutenção da ligação, pode dever-se a uma falha de hardware do dispositivo ou a um problema de software; tente reiniciar o telemóvel e o dispositivo e voltar a estabelecer a ligação a curta distância. Se não for possível resolver, contacte o serviço pós-venda.

E se não conseguir ligar o dispositivo?

1. Confirme que o Bluetooth está ativado: certifique-se de que o Bluetooth do telemóvel está ativado e de que o dispositivo está num estado detetável.
2. Confirme a versão da APP: certifique-se de que a APP utilizada é a versão mais recente; versões antigas podem ter problemas de compatibilidade.
3. Verifique as definições de permissões: entre em Definições -> Gestão de Aplicações -> Bluetooth (Paulownia) no telemóvel e confirme que as permissões relacionadas com Bluetooth foram concedidas.
4. Número de dispositivos ligados: o número de dispositivos que podem estar ligados em simultâneo varia consoante o desempenho do telemóvel; quando o número for elevado, pode desligar os que não são necessários no momento e ligar os novos.
5. Verifique a alimentação do dispositivo: certifique-se de que o dispositivo está corretamente ligado e devidamente alimentado.
6. Reinicie o dispositivo e o telemóvel: por vezes um simples reinício resolve muitos problemas. Tente reiniciar o dispositivo e o telemóvel e voltar a estabelecer a ligação.
7. Questões de distância: certifique-se de que a distância entre o dispositivo Bluetooth e o telemóvel não é excessiva; tente ligar o mais próximo possível.
8. Interferências: evite ter demasiadas fontes de sinal sem fios em redor (por exemplo Wi-Fi, micro-ondas, etc.), que podem interferir com o sinal Bluetooth.
9. Teste com outro dispositivo: tente ligar com outro telemóvel ou outro dispositivo para determinar se o problema está no dispositivo ou no telemóvel.
10. Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema, contacte o serviço pós-venda.

O que devo fazer se já tiver ligado o dispositivo mas ainda assim não conseguir controlar as luzes?

1. Em primeiro lugar, verifique e atualize para a versão mais recente.
2. Certifique-se de que o dispositivo se mantém ligado de forma contínua e não desliga de forma anómala.
3. Se tudo o que foi indicado estiver correto, tente reiniciar o telemóvel e o dispositivo e voltar a estabelecer a ligação de controlo.

E se outra pessoa estiver ligada ao meu conjunto de iluminação?

Desligue o dispositivo da corrente, volte a ligá-lo e ligue-se a partir do seu próprio telemóvel o mais rapidamente possível.

Não funciona ao controlar à distância! Qual é a distância máxima de controlo suportada pela APP?

Recomenda-se que, ao controlar o dispositivo de luz ambiente, utilize a APP do telemóvel a uma distância próxima, no máximo até 8 metros, para garantir um controlo eficaz. [Depende do desempenho do telemóvel e do dispositivo]

Não consigo procurar o meu dispositivo depois de mudar de telemóvel?

Um dispositivo só pode ser controlado por um telemóvel em cada momento. Se precisar de mudar de telemóvel para controlar o dispositivo, desligue primeiro a ligação anterior.

Quantos telemóveis podem ligar-se e controlar um único dispositivo?

Um dispositivo só pode ser controlado por um telemóvel em cada momento. Se precisar de controlar o dispositivo com outro telemóvel, desligue primeiro a ligação atual.

Como entro no estado de ligação do dispositivo?

O dispositivo entra no estado de ligação assim que é ligado à corrente, sem necessidade de qualquer configuração.