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Problemas de Configuração

Definições da aplicação, instalação, atualizações e recuperação.

Os parâmetros de iluminação definidos na aplicação perdem-se ao voltar a entrar na aplicação?

A APP, de momento, não permite guardar parâmetros de iluminação.

Quais são as definições predefinidas para a Ordem dos Fios (Wires Order) RGB?

Varia consoante o dispositivo; consulte o manual do dispositivo.

Depois de atualizar a aplicação, o meu telemóvel não consegue instalá-la nem utilizá-la?

  1. Desinstalar e reinstalar: desinstale manualmente a APP e instale-a novamente.
  2. Reiniciar o telemóvel: tente reiniciar o telemóvel e voltar a instalar.

Como desativo ou substituo a animação de arranque?

Varia consoante o dispositivo; consulte o manual do dispositivo para verificar se esta funcionalidade é suportada.

A aplicação está constantemente a falhar?

Se uma atualização provocar falhas ou problemas anómalos em alguns modelos, informe-nos através das definições da APP em [Comentários do Utilizador (User Feedback)] ou no fundo da página inicial das FAQ.

Porque é que não está disponível o idioma do meu país?

Atualmente suportamos chinês, inglês, alemão, coreano, japonês, italiano, francês, polaco, espanhol e outros idiomas, e estamos a trabalhar para alargar as opções linguísticas. [Predefinição: Seguir o sistema]

Como reponho a APP para as definições de fábrica?

Por favor desinstale e reinstale.

Como atualizo a versão da minha aplicação?

Mantenha as suas aplicações atualizadas pesquisando o "nome da aplicação" no Google Play (Android) ou na App Store (iOS) e procedendo à atualização.

Gestão de Equipamento

Renomear, agrupar e gerir o seu equipamento de iluminação.

Problemas de Música

Utilizar música com a aplicação, microfone e serviços de terceiros.

Índice

Os parâmetros de iluminação definidos na aplicação perdem-se ao voltar a entrar na aplicação?
Quais são as definições predefinidas para a Ordem dos Fios (Wires Order) RGB?
Depois de atualizar a aplicação, o meu telemóvel não consegue instalá-la nem utilizá-la?
Como desativo ou substituo a animação de arranque?
A aplicação está constantemente a falhar?
Porque é que não está disponível o idioma do meu país?
Como reponho a APP para as definições de fábrica?
Como atualizo a versão da minha aplicação?