الأسئلة الشائعة

هذه أكثر الأسئلة التي يطرحها مستخدمونا. يظهر كل سؤال أيضًا في صفحة فئته، ويمكنك الانتقال إليها عبر الرابط الموجود أسفل كل إجابة.

كيف يمكنني إنشاء مجموعات لإدارة عدة أجهزة؟

في واجهة قائمة الأجهزة، اضغط على علامة (+) في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر «إضافة مجموعة (Add Group)»، ثم اضغط «التالي (Next)» في الزاوية العلوية اليمنى لإدخال اسم المجموعة، واضغط «موافق (OK)» عند الانتهاء. بعد ذلك ادخل إلى لوحة التحكم الخاصة بالمجموعة، وستتمكن من إدارة عدة أجهزة دفعةً واحدة.

راجع قسم إدارة الأجهزة.

ماذا أفعل إذا كان النصف الأمامي فقط من الشريط يضيء؟

يمكنك إجراء التشخيص التالي:

1. افصل التيار عن الجهاز لمدة 30 ثانية ثم أعد توصيله، ومن واجهة خلط الألوان اختر لونًا ثابتًا للتحقق من عرض شريط الإضاءة.
2. تحقّق من أن التوصيلات الكهربائية ليست مرتخية.
3. تأكد من عدم وجود ثنيات أو ضغط على الشريط عند التركيب والتثبيت، فقد يؤدي ذلك إلى انكسار جزئي في رقاقة النحاس الداخلية وانقطاع التيار.
4. اضغط على زر «تحرير (Edit)» في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة، واختر «إعداد النقاط (Points Setting)»، ثم جرّب ضبط عدد النقاط لمعرفة ما إذا كان الشريط يضيء بالكامل.
5. حرّك الشريط بلطف للتأكد من عدم وجود طيّ أو أي سبب آخر يؤدي إلى ضعف التلامس.

راجع قسم مشكلات الإضاءة.

لماذا تضيء الأضواء تلقائيًا؟

1. تأكد من أن الجهاز ليس متصلًا بشخص آخر يتحكّم به. افتح التطبيق وتحقق من ظهور الجهاز في نتائج البحث.
2. تأكد من عدم وجود شخص قريب يستخدم وحدة تحكم عن بُعد، فقد تتسبب أنواع أخرى من أجهزة التحكم في حدوث تشويش على الجهاز.
3. عند الحاجة، يمكنك إعادة تشغيل الجهاز.

راجع قسم مشكلات الإضاءة.

ماذا أفعل إذا كانت ألوان الإضاءة المحيطية غير صحيحة؟

اضغط أولًا على زر «تحرير (Edit)» في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة لوحة الألوان. ستظهر لك بعد ذلك خاصية «ترتيب الأسلاك (Wires Order)»، اضغط عليها. ستجد ست توليفات مختلفة لترتيب الألوان R وG وB، اختر واحدة منها وعُد إلى صفحة لوحة الألوان. اضغط مجددًا على المربعات الحمراء والخضراء والزرقاء وتحقق إذا كان الجهاز يعرض الألوان الصحيحة. إذا لم تكن النتيجة سليمة، عُد إلى «ترتيب الأسلاك (Wires Order)» واختر توليفة مختلفة، واستمر بذلك حتى تتطابق مربعات الألوان R/G/B في لوحة الألوان تمامًا مع الألوان التي يعرضها الجهاز.

راجع قسم مشكلات الإضاءة.

ماذا أفعل إذا لم تعمل وحدة الإضاءة لديّ؟

يرجى تشخيص المشكلات التالية:

1. تأكد من أن الكابلات والقوابس غير تالفة ولا مضغوطة.
2. تأكد من أن الجهاز موصول بالكهرباء وأن قابس الطاقة غير مرتخٍ.
3. تأكد من أن سلك طاقة الإضاءة المحيطية موصول جيدًا بالجهاز وغير مرتخٍ.
4. إذا كانت الإضاءة المحيطية مركّبة بشكل غير صحيح، مثل التواء الكابلات أو وجود ضغط عليها، فقد يؤدي ذلك إلى تلف الإضاءة.
5. الاستخدام لفترات طويلة يولّد حرارة، وإذا كان التبريد ضعيفًا فقد يؤدي إلى ارتفاع الحرارة وتلف حبيبات LED. يرجى الالتزام بإجراءات الاستخدام الآمن ذات الصلة.

راجع قسم مشكلات الإضاءة.

ماذا أفعل إذا لم يستجب الجهاز عند تبديل الألوان أو أوضاع الإضاءة؟

يرجى تشخيص المشكلات التالية:

1. تحقّق أولًا من حالة اتصال الجهاز.
2. أعد تشغيل الجهاز واستخدم وحدة التحكم عن بُعد للتحكم به، ولاحظ ما إذا كانت هناك استجابة.
3. أعد تشغيل الجهاز والهاتف، ثم أعد توصيل جهاز التحكم وتحقق من الاستجابة.

راجع قسم مشكلات الإضاءة.