Problémy s Bluetooth

Jak připojím své světelné zařízení?

Nejprve zapněte v telefonu Bluetooth a poté potvrďte vyskakovací žádost o příslušná oprávnění (na telefonech s Androidem se žádost zobrazí až po posunutí barevného kotouče). Aplikace ve výchozím nastavení zařízení automaticky přidá a připojí. Způsob připojení můžete změnit na stránce nastavení.

Nedaří se mi najít zařízení. Co s tím?

1. Ověřte, že je Bluetooth zapnutý: ujistěte se, že je Bluetooth v telefonu zapnutý a zařízení je ve stavu, kdy je možné jej vyhledat.
2. Ověřte verzi aplikace: ujistěte se, že používáte nejnovější verzi — starší verze mohou mít problémy s kompatibilitou.
3. Zkontrolujte oprávnění: v telefonu přejděte do Nastavení → Správa aplikací a ujistěte se, že jsou udělena oprávnění související s Bluetooth.
4. Zkontrolujte napájení zařízení: ujistěte se, že je zařízení správně zapnuté a řádně napájené.
5. Restartujte zařízení i telefon: mnoho potíží často vyřeší prostý restart. Zkuste restartovat zařízení i telefon a připojit se znovu.
6. Vzdálenost: ujistěte se, že Bluetooth zařízení není od telefonu příliš daleko — připojujte se co nejblíže.
7. Rušení: vyhněte se okolí s velkým množstvím zdrojů bezdrátového signálu (např. Wi-Fi, mikrovlnné trouby apod.), které mohou Bluetooth signál rušit.
8. Test na jiném zařízení: zkuste se připojit jiným telefonem nebo jiným zařízením a zjistěte, zda problém způsobuje zařízení, nebo telefon.
9. Pokud žádný z předchozích kroků problém nevyřeší, kontaktujte prosím poprodejní servis.

Co dělat, když je připojení ke světelnému zařízení velmi pomalé?

1. Zkuste restartovat telefon.
2. Zkontrolujte, zda je zařízení připojené k napájení.
3. Zkontrolujte stav připojení v seznamu zařízení v aplikaci.
4. Zkuste ovládat světla přes aplikaci znovu.

Co dělat, když se připojení neustále samo odpojuje?

Může jít o hardwarovou závadu zařízení nebo softwarovou chybu. Zkuste restartovat telefon i zařízení a znovu se na krátkou vzdálenost připojit. Pokud to nepomůže, kontaktujte poprodejní servis.

Co dělat, když nefunguje funkce paměti a připojení se neudrží?

Funkce paměti zatím není podporována.

K neudržení připojení: může jít o hardwarovou závadu zařízení nebo softwarovou chybu. Zkuste restartovat telefon i zařízení a znovu se na krátkou vzdálenost připojit. Pokud to nepomůže, kontaktujte poprodejní servis.

Co dělat, když se zařízení nedaří připojit?

1. Ověřte, že je Bluetooth zapnutý: ujistěte se, že je Bluetooth v telefonu zapnutý a zařízení je ve stavu, kdy je možné jej vyhledat.
2. Ověřte verzi aplikace: ujistěte se, že používáte nejnovější verzi — starší verze mohou mít problémy s kompatibilitou.
3. Zkontrolujte oprávnění: v telefonu přejděte do Nastavení → Správa aplikací → Bluetooth (Paulownia) a ujistěte se, že jsou udělena oprávnění související s Bluetooth.
4. Počet souběžně připojených zařízení: počet zařízení, která lze připojit současně, závisí na výkonu telefonu. Pokud je připojených zařízení mnoho, odpojte ta, která momentálně nepotřebujete, a poté připojte nová.
5. Zkontrolujte napájení zařízení: ujistěte se, že je zařízení správně zapnuté a řádně napájené.
6. Restartujte zařízení i telefon: mnoho potíží často vyřeší prostý restart. Zkuste restartovat zařízení i telefon a připojit se znovu.
7. Vzdálenost: ujistěte se, že Bluetooth zařízení není od telefonu příliš daleko — připojujte se co nejblíže.
8. Rušení: vyhněte se okolí s velkým množstvím zdrojů bezdrátového signálu (např. Wi-Fi, mikrovlnné trouby apod.), které mohou Bluetooth signál rušit.
9. Test na jiném zařízení: zkuste se připojit jiným telefonem nebo jiným zařízením a zjistěte, zda problém způsobuje zařízení, nebo telefon.
10. Pokud žádný z předchozích kroků problém nevyřeší, kontaktujte prosím poprodejní servis.

Zařízení je připojené, ale světla stejně nemohu ovládat. Co s tím?

1. Nejprve zkontrolujte aplikaci a aktualizujte ji na nejnovější verzi.
2. Ujistěte se, že zařízení zůstává nepřetržitě připojené a nedochází k neočekávanému odpojování.
3. Pokud je vše v pořádku, zkuste restartovat telefon i zařízení a znovu se připojit k ovládání.

Co když je moje svítidlo připojené k někomu cizímu?

Odpojte zařízení od napájení, znovu jej zapněte a co nejdříve jej připojte k vlastnímu telefonu.

Dálkové ovládání nefunguje! Na jakou maximální vzdálenost aplikace ovládá zařízení?

Při ovládání ambientního světelného zařízení doporučujeme používat aplikaci v telefonu na krátkou vzdálenost do 8 metrů, aby bylo ovládání spolehlivé. [Závisí na výkonu telefonu a zařízení.]

Po výměně telefonu se mi nedaří zařízení najít. Proč?

Jedno zařízení může být v daný okamžik ovládáno pouze jedním telefonem. Pokud chcete zařízení ovládat z jiného telefonu, nejdříve odpojte předchozí připojení.

Kolik telefonů může jedno zařízení ovládat současně?

Jedno zařízení může být v daný okamžik ovládáno pouze jedním telefonem. Pokud chcete zařízení ovládat z jiného telefonu, nejdříve odpojte stávající připojení.

Jak uvedu zařízení do stavu připravenosti k připojení?

Zařízení vstoupí do stavu připravenosti k připojení ihned po zapnutí napájení, není potřeba nic nastavovat.