Problémy s nastavením

Parametry osvětlení nastavené v aplikaci se po opětovném spuštění aplikace ztratí. Proč?

Aplikace prozatím neumožňuje ukládat parametry osvětlení.

Jaké je výchozí nastavení Pořadí vodičů (Wires Order) RGB?

Liší se podle zařízení — informace najdete v návodu k zařízení.

Po aktualizaci aplikace ji telefon nedokáže nainstalovat ani spustit. Co s tím?

1. Odinstalace a nová instalace: aplikaci ručně odinstalujte a poté ji znovu nainstalujte.
2. Restart telefonu: zkuste telefon restartovat a aplikaci poté nainstalovat znovu.

Jak vypnu nebo nahradím úvodní animaci?

Liší se podle zařízení. V manuálu zařízení si ověřte, zda je tato funkce podporována.

Aplikace mi pořád padá. Co s tím?

Pokud po aktualizaci na některém modelu dochází k pádům nebo neobvyklým chybám, dejte nám prosím vědět v aplikaci přes Nastavení — [Zpětná vazba uživatelů (User Feedback)], nebo v patičce úvodní stránky FAQ.

Proč mi chybí jazyk mé země?

Aktuálně podporujeme čínštinu, angličtinu, němčinu, korejštinu, japonštinu, italštinu, francouzštinu, polštinu, španělštinu a další jazyky; nabídku jazyků postupně rozšiřujeme. [Výchozí nastavení: Podle systému]

Jak obnovím tovární nastavení aplikace?

Aplikaci prosím odinstalujte a znovu nainstalujte.

Jak aktualizuji verzi aplikace?

Aplikace udržujte aktuální tak, že v Google Play (Android) nebo v App Store (iOS) vyhledáte „název aplikace" a provedete aktualizaci.