Časté dotazy

Otázky, na které se uživatelé ptají nejčastěji. Každá z nich se nachází i na stránce příslušné kategorie — z odkazu pod každou odpovědí na ni můžete přejít.

Jak vytvořím skupinu pro správu více zařízení?

V seznamu zařízení klepněte v pravém horním rohu na ikonu +, vyberte „Přidat skupinu (Add Group)", v pravém horním rohu klepněte na „Další (Next)", zadejte název skupiny a po dokončení potvrďte tlačítkem „OK". Poté přejděte do ovládacího panelu skupiny a můžete spravovat více zařízení současně.

Viz v Správa zařízení (Equipment Management).

Co když svítí jen přední polovina pásku?

Postupujte při řešení následovně:

1. Odpojte zařízení na 30 sekund od napájení, znovu jej připojte a v rozhraní pro míchání barev zvolte jednu pevnou barvu — zkontrolujte, jak se pásek rozsvítí.
2. Zkontrolujte, zda nejsou uvolněné konektory.
3. Ujistěte se, že pásek při instalaci a upevnění není ohnutý ani stlačený — mohlo by dojít k částečnému přerušení vnitřní měděné fólie a zablokování proudu.
4. V pravém horním rohu stránky klepněte na tlačítko „Upravit (Edit)", vyberte „Nastavení bodů (Points Setting)" a zkuste upravit počet bodů, zda se pásek rozsvítí v celé délce.
5. Lehkým zatřesením páskem ověřte, zda nedochází ke špatnému kontaktu kvůli přehnutí nebo jiné příčině.

Viz v Problémy s osvětlením (Lighting Issues).

Proč se světla rozsvěcují sama?

1. Zkontrolujte, zda zařízení neovládá někdo jiný. Otevřete aplikaci a zjistěte, zda lze zařízení vyhledat.
2. Ověřte, zda někdo v okolí nepoužívá dálkový ovladač — i jiné typy ovladačů mohou zařízení rušit.
3. V případě potřeby zkuste zařízení restartovat.

Viz v Problémy s osvětlením (Lighting Issues).

Co když je barva ambientního osvětlení nesprávná?

Nejprve klepněte v pravém horním rohu palety barev na tlačítko „Upravit (Edit)". Zobrazí se možnost „Pořadí vodičů (Wires Order)" — klepněte na ni. Najdete zde šest různých kombinací pořadí R, G a B; zvolte některou z nich a vraťte se na stránku palety. Znovu klepněte na červené, zelené a modré pole a ověřte, zda zařízení zobrazuje správné barvy světla. Pokud to nepomůže, vraťte se do „Pořadí vodičů (Wires Order)" a vyzkoušejte jiné uspořádání RGB — a tak dále, dokud se RGB pole na paletě nebudou přesně shodovat s barvami světla na zařízení.

Viz v Problémy s osvětlením (Lighting Issues).

Co dělat, když se svítidlo vůbec nerozsvítí?

Zkontrolujte následující:

1. Ujistěte se, že kabely a zástrčky nejsou poškozené ani přiskřípnuté.
2. Ujistěte se, že je zařízení připojené k napájení a zástrčka není uvolněná.
3. Ujistěte se, že napájecí kabel ambientního světla je řádně připojený k jednotce a není uvolněný.
4. Pokud je ambientní světlo nainstalováno nesprávně (např. zkroucené kabely, tlak na kabely apod.), může dojít k poškození svítidla.
5. Dlouhodobý provoz vytváří teplo; při špatném odvodu tepla se mohou LED čipy přehřát a poškodit — dodržujte prosím příslušné bezpečnostní pokyny.

Viz v Problémy s osvětlením (Lighting Issues).

Co dělat, když světla nereagují na přepínání barev a režimů?

Zkontrolujte následující:

1. Nejprve ověřte stav připojení zařízení.
2. Restartujte zařízení a vyzkoušejte ovládání dálkovým ovladačem — zjistěte, zda zařízení reaguje.
3. Restartujte zařízení i telefon, znovu zařízení připojte k ovládání a ověřte, zda reaguje.

Viz v Problémy s osvětlením (Lighting Issues).