Leuchtprobleme

Was tun, wenn beim Wechsel von Farbe oder Leuchtmodus keine Reaktion erfolgt?

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

1. Prüfen Sie zuerst den Verbindungsstatus des Geräts.
2. Starten Sie das Gerät neu und steuern Sie es mit der Fernbedienung — reagiert es?
3. Starten Sie Gerät und Mobiltelefon neu, verbinden Sie das Gerät anschließend erneut und prüfen Sie, ob es reagiert.

Was tun, wenn meine Leuchteinheit nicht leuchtet?

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

1. Stellen Sie sicher, dass Kabel und Stecker weder beschädigt noch eingeklemmt sind.
2. Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit Strom versorgt wird und der Netzstecker fest sitzt.
3. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel des Ambientelichts richtig am Gerät angeschlossen und nicht lose ist.
4. Ist das Ambientelicht unsachgemäß montiert (z. B. verdrehte Kabel, Druckstellen), kann die Leuchte beschädigt werden.
5. Bei längerem Betrieb entsteht Wärme. Bei schlechter Wärmeabfuhr können die LEDs überhitzen und Schaden nehmen — beachten Sie die einschlägigen Sicherheitshinweise.

Was tun, wenn die Farbe des Ambientelichts nicht stimmt?

Tippen Sie zunächst oben rechts auf der Farbpalette auf die Schaltfläche „Bearbeiten (Edit)“. Anschließend sehen Sie die Option „Anschlussreihenfolge (Wires Order)“ — tippen Sie darauf. Es stehen sechs verschiedene Anordnungen für R, G und B zur Auswahl. Wählen Sie eine aus, kehren Sie zur Farbpalette zurück und tippen Sie erneut auf das rote, grüne und blaue Farbfeld, um zu prüfen, ob das Gerät die richtige Farbe zeigt. Funktioniert es noch nicht, kehren Sie zu „Anschlussreihenfolge (Wires Order)“ zurück und probieren Sie eine andere RGB-Anordnung — so lange, bis die RGB-Farbfelder auf der Palette exakt mit den Lichtfarben des Geräts übereinstimmen.

Wie passe ich die zu geringe Helligkeit meiner Leuchten an?

1. Prüfen Sie zuerst die Stromversorgung des Geräts und ob die Versorgungsspannung den Anforderungen entspricht.
2. Erhöhen Sie die Helligkeit über die Fernbedienung oder — sobald die App mit dem Gerät verbunden ist — über den Helligkeitsregler in der App, und beobachten Sie, ob sich die Helligkeit verändert.
3. Starten Sie das Gerät bei Bedarf neu.

Was tun, wenn meine Leuchteinheit hängen bleibt?

Starten Sie bitte Gerät und Mobiltelefon neu, trennen Sie das Gerät für 30 Sekunden vom Strom und verbinden Sie es danach erneut, um zu prüfen, ob es reagiert; daneben kann auch die folg… (Text im Original abgeschnitten)

Wie kann ich die Leuchten anpassen, wenn sie zu schnell sind?

Sie können die Geschwindigkeit über die Fernbedienung oder per App anpassen. Stellen Sie bei der Steuerung über die App sicher, dass App und Gerät korrekt verbunden sind.

Wechseln die Leuchten automatisch das Lichtprogramm?

1. Prüfen Sie, ob das Gerät von jemand anderem verbunden und gesteuert wird. Öffnen Sie die App und schauen Sie, ob das Gerät überhaupt gefunden werden kann.
2. Prüfen Sie, ob in der Nähe jemand eine Fernbedienung verwendet; auch Fernbedienungen anderer Bauart können das Gerät stören.
3. Starten Sie das Gerät bei Bedarf neu.

Ich habe zwei Leuchten zu einer Gruppe zusammengefasst und die Farbwechsel sind bei der Steuerung nicht synchron — was tun?

Stellen Sie nacheinander die statischen Farben Rot, Grün und Blau ein. Sind die Lichtfarben nicht einheitlich, verbinden Sie die App, gehen Sie zur Seite „Geräteinformationen bearbeiten (Edit Device Info)“ — „Anschlussreihenfolge (Wires Order)“ und passen Sie die Anschlussreihenfolge an.

Sind die Lichtfarben einheitlich, gibt es aber eine zeitliche Verzögerung, starten Sie Telefon und Gerät neu.

Warum gehen die Leuchten von selbst an?

1. Prüfen Sie, ob das Gerät von jemand anderem verbunden und gesteuert wird. Öffnen Sie die App und schauen Sie, ob das Gerät überhaupt gefunden werden kann.
2. Prüfen Sie, ob in der Nähe jemand eine Fernbedienung verwendet; auch Fernbedienungen anderer Bauart können das Gerät stören.
3. Starten Sie das Gerät bei Bedarf neu.

Warum flackern meine Leuchten?

Bitte prüfen Sie wie folgt:

1. Wellenartiges Flackern am Ende des Lichtbands — verursacht durch instabile Spannung.
2. Hochfrequentes Flackern des gesamten Bands — instabile Spannung oder lose Anschlussklemmen.
3. Periodische Helligkeitsschwankungen — langer Betrieb hat den Überhitzungsschutz mit Stromreduzierung ausgelöst.

Warum sind einzelne LEDs auf demselben Lichtband dunkler?

Möglicherweise liegt ein Defekt durch unsachgemäße Nutzung vor. Beachten Sie die einschlägigen Sicherheitshinweise:

1. Das Lichtband ist zu lang, sodass am LED-Ende die Spannung abfällt — die Helligkeit lässt nach und die Leuchten wirken vergilbt.
2. Knicke oder Druckstellen am Lichtband haben die innere Kupferfolie beschädigt und behindern den Stromfluss.
3. Einzelne LEDs altern vorzeitig (Lichtabnahme) und sind dunkler als die übrigen.
4. Bei längerem Betrieb entsteht Wärme. Bei schlechter Wärmeabfuhr können die LEDs überhitzen und beschädigt werden.

Was tun, wenn nur die vordere Hälfte des Lichtbands leuchtet?

So gehen Sie bei der Fehlersuche vor:

1. Trennen Sie das Gerät 30 Sekunden lang vom Strom, schalten Sie es im Farbmischfenster wieder ein und wählen Sie eine einfarbige Anzeige, um die Anzeige des Lichtbands zu prüfen.
2. Prüfen Sie, ob die Verkabelung lose ist.
3. Stellen Sie sicher, dass das Lichtband bei der Montage und Befestigung nicht geknickt oder gequetscht wird, da sonst die innere Kupferfolie teilweise brechen und der Stromfluss behindert werden kann.
4. Tippen Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Bearbeiten (Edit)“, wählen Sie „Punkteinstellung (Points Setting)“ und passen Sie die Punktezahl an, um zu prüfen, ob das gesamte Lichtband leuchtet.
5. Bewegen Sie das Lichtband leicht, um zu prüfen, ob durch Knicke oder andere Ursachen ein Wackelkontakt vorliegt.

Warum werden einige Farben nicht angezeigt?

Prüfen Sie, ob in der Verkabelung zwischen Lichtband und Controller eine Unterbrechung vorliegt.