Problemas de Bluetooth

¿Cómo conecto mi equipo de iluminación?

En primer lugar, active el Bluetooth del teléfono y acepte la solicitud de permisos que aparezca (en los teléfonos Android es necesario deslizar la rueda de color para que aparezca); la aplicación añadirá y conectará el dispositivo automáticamente por defecto. Puede modificar el modo de conexión en la página de ajustes.

No encuentro mi dispositivo, ¿qué hago?

1. Compruebe que el Bluetooth esté activado: asegúrese de que el Bluetooth del teléfono está encendido y de que el dispositivo está en modo visible.
2. Compruebe la versión de la aplicación: asegúrese de utilizar la última versión; las versiones antiguas pueden presentar problemas de compatibilidad.
3. Revise los permisos: vaya a Ajustes del teléfono -> Gestión de aplicaciones -> y confirme que se han concedido los permisos relacionados con Bluetooth.
4. Compruebe la alimentación del dispositivo: asegúrese de que el dispositivo esté correctamente encendido y reciba corriente con normalidad.
5. Reinicie el dispositivo y el teléfono: a veces, un simple reinicio resuelve muchos problemas. Reinicie ambos y vuelva a intentar la conexión.
6. Distancia: asegúrese de que la distancia entre el dispositivo Bluetooth y el teléfono no sea excesiva e intente conectarse desde lo más cerca posible.
7. Interferencias: evite tener cerca demasiadas fuentes de señales inalámbricas (Wi-Fi, microondas, etc.), ya que pueden interferir con la señal Bluetooth.
8. Pruebe con otro dispositivo: intente conectarse con otro teléfono o aparato para determinar si el problema está en el dispositivo o en el teléfono.
9. Si tras todos estos pasos el problema persiste, póngase en contacto con el servicio posventa.

¿Qué hago si la conexión con el equipo de iluminación es lenta?

1. Pruebe a reiniciar el teléfono.
2. Compruebe si el dispositivo está conectado a la corriente.
3. Revise el estado de la conexión en la lista de dispositivos de la aplicación.
4. Intente controlar las luces de nuevo desde la aplicación.

¿Qué hago si se desconecta automáticamente todo el tiempo?

Puede deberse a un fallo de hardware del dispositivo o a un error de software; pruebe a reiniciar el teléfono y el dispositivo y vuelva a conectarse desde poca distancia. Si no se resuelve, póngase en contacto con el servicio posventa.

¿Qué hago si no hay función de memoria y no se mantiene la conexión?

De momento no se admite la función de memoria.

En cuanto a la pérdida de conexión, puede deberse a un fallo de hardware del dispositivo o a un error de software; pruebe a reiniciar el teléfono y el dispositivo y vuelva a conectarse desde poca distancia. Si no se resuelve, póngase en contacto con el servicio posventa.

¿Qué hago si no puedo conectarme al dispositivo?

1. Compruebe que el Bluetooth esté activado: asegúrese de que el Bluetooth del teléfono está encendido y de que el dispositivo está en modo visible.
2. Compruebe la versión de la aplicación: asegúrese de utilizar la última versión; las versiones antiguas pueden presentar problemas de compatibilidad.
3. Revise los permisos: vaya a Ajustes -> Gestión de aplicaciones -> Bluetooth (Paulownia) en el teléfono y confirme que se han concedido los permisos relacionados con Bluetooth.
4. Número de dispositivos conectados simultáneamente: el número de dispositivos que pueden conectarse a la vez depende del rendimiento del teléfono; cuando hay muchos, desconecte temporalmente los que no necesite antes de conectar los nuevos.
5. Compruebe la alimentación del dispositivo: asegúrese de que el dispositivo esté correctamente encendido y reciba corriente con normalidad.
6. Reinicie el dispositivo y el teléfono: a veces, un simple reinicio resuelve muchos problemas. Reinicie ambos y vuelva a intentar la conexión.
7. Distancia: asegúrese de que la distancia entre el dispositivo Bluetooth y el teléfono no sea excesiva e intente conectarse desde lo más cerca posible.
8. Interferencias: evite tener cerca demasiadas fuentes de señales inalámbricas (Wi-Fi, microondas, etc.), ya que pueden interferir con la señal Bluetooth.
9. Pruebe con otro dispositivo: intente conectarse con otro teléfono o aparato para determinar si el problema está en el dispositivo o en el teléfono.
10. Si tras todos estos pasos el problema persiste, póngase en contacto con el servicio posventa.

He conectado el dispositivo, pero sigo sin poder controlar las luces, ¿qué hago?

1. En primer lugar, compruebe que la aplicación esté actualizada a la última versión.
2. Asegúrese de que el dispositivo mantenga la conexión de forma continua y no se desconecte de manera anómala.
3. Si todo lo anterior es correcto, pruebe a reiniciar el teléfono y el dispositivo y volver a conectarse.

¿Qué hago si otra persona se ha conectado a mi equipo de iluminación?

Desconecte el dispositivo de la corriente, vuelva a enchufarlo y conéctese con su propio teléfono lo antes posible.

¡El control a distancia no funciona! ¿Cuántos metros admite como máximo la aplicación?

Para controlar el dispositivo de luz ambiental, se recomienda utilizar la aplicación del teléfono a una distancia inferior a 8 metros, con el fin de garantizar un control eficaz. [Depende del rendimiento del teléfono y del dispositivo.]

¿Por qué no encuentro mi dispositivo después de cambiar de teléfono?

Un dispositivo solo puede ser controlado por un teléfono a la vez. Si desea cambiar el teléfono con el que lo controla, desconecte primero la conexión anterior.

¿Cuántos teléfonos pueden conectarse y controlar un mismo dispositivo?

Un dispositivo solo puede ser controlado por un teléfono a la vez. Si quiere controlarlo desde otro teléfono, desconecte primero la conexión actual.

¿Cómo entro en el estado de conexión del dispositivo?

El dispositivo entra en el estado de conexión nada más encenderlo, sin necesidad de ninguna configuración.