Problemas de iluminación

¿Qué hago si no responde al cambiar de color o de modo de iluminación?

Revise los siguientes puntos:

1. Compruebe en primer lugar el estado de la conexión del dispositivo.
2. Reinicie el dispositivo y úselo con el mando a distancia para verificar si responde.
3. Reinicie tanto el dispositivo como el teléfono y vuelva a conectarse para comprobar si hay respuesta.

¿Qué hago si mi equipo de iluminación no se enciende?

Revise los siguientes puntos:

1. Asegúrese de que los cables y enchufes no estén dañados ni pinzados.
2. Compruebe que el equipo esté enchufado a la corriente y que la clavija no esté floja.
3. Asegúrese de que el cable de alimentación de la luz ambiental esté conectado al equipo y no esté suelto.
4. Una instalación incorrecta (cables retorcidos, aplastamiento, etc.) puede provocar daños en la luz.
5. El uso prolongado genera calor; si la disipación es deficiente, los chips LED pueden sobrecalentarse y dañarse. Respete siempre las normas de seguridad de uso.

¿Qué hago si el color de la luz ambiental no es el correcto?

Pulse primero el botón Editar (Edit) en la esquina superior derecha de la pantalla de la paleta de colores. Verá la opción "Orden de cables (Wires Order)"; púlsela. Aparecerán seis combinaciones distintas de R, G y B: elija una diferente y vuelva a la paleta de colores. Pulse de nuevo los cuadros rojo, verde y azul para comprobar si el dispositivo muestra el color correcto. Si no funciona, vuelva a "Orden de cables (Wires Order)" y seleccione otra combinación RGB. Repita el proceso hasta que los cuadros RGB de la paleta coincidan exactamente con los colores que emite el dispositivo.

¿Cómo ajusto el brillo cuando las luces se ven muy tenues?

1. Compruebe primero el estado de alimentación del dispositivo y si la tensión de suministro cumple los requisitos.
2. Suba el brillo con el mando a distancia o, una vez conectada la aplicación al dispositivo, deslice la barra de brillo en la aplicación y observe si cambia la intensidad de las luces.
3. Si es necesario, reinicie el dispositivo.

¿Qué hago si el equipo de iluminación se queda bloqueado?

Pruebe a reiniciar el dispositivo y el teléfono; desconecte la alimentación durante 30 segundos y vuelva a conectar el control para comprobar si responde; también podría darse la siguien… (texto truncado en el original)

¿Cómo cambio la velocidad si las luces van demasiado rápido?

Puede ajustar la velocidad con el mando a distancia o a través de la aplicación. Si lo hace desde la aplicación, asegúrese de que esta y el dispositivo estén correctamente conectados.

¿Las luces cambian de patrón solas?

1. Compruebe si el dispositivo está conectado y controlado por otra persona. Abra la aplicación para ver si el dispositivo aparece en la búsqueda.
2. Compruebe si alguien cercano está manejando un mando a distancia; otros tipos de mandos también pueden interferir con el dispositivo.
3. Si es necesario, pruebe a reiniciar el dispositivo.

Tengo dos luces configuradas en grupo y los cambios de color no van sincronizados al controlarlas, ¿qué hago?

Configure por orden los colores estáticos rojo, verde y azul. Si las luces no coinciden, conéctese con la aplicación, vaya a la página Editar información del dispositivo (Edit Device Info) - Orden de cables (Wires Order) y modifique el orden de los cables.

Si las luces coinciden pero hay un retardo, pruebe a reiniciar el teléfono y el dispositivo.

¿Por qué se encienden las luces solas?

1. Compruebe si el dispositivo está conectado y controlado por otra persona. Abra la aplicación para ver si el dispositivo aparece en la búsqueda.
2. Compruebe si alguien cercano está manejando un mando a distancia; otros tipos de mandos también pueden interferir con el dispositivo.
3. Si es necesario, pruebe a reiniciar el dispositivo.

¿Por qué tiemblan mis luces?

Compruebe lo siguiente:

1. Oscilación en forma de onda al final de la tira: causada por tensión inestable.
2. Parpadeo de alta frecuencia en toda la tira: tensión inestable o bornes sueltos.
3. Fluctuación periódica del brillo: funcionamiento prolongado que activa la protección de reducción de corriente por alta temperatura.

¿Por qué hay algunas luces tenues en la misma tira?

Puede tratarse de un fallo por uso inadecuado del equipo. Respete las normas de seguridad de uso:

1. Una tira demasiado larga provoca una caída de tensión al final del LED; por falta de potencia, las luces pierden brillo y amarillean.
2. Doblar o aplastar la tira rompe la lámina de cobre interna y bloquea el paso de la corriente.
3. Envejecimiento prematuro (degradación lumínica) de algún LED concreto, con un brillo inferior al del resto.
4. El uso prolongado genera calor; si la disipación es deficiente, los chips LED pueden sobrecalentarse y dañarse.

¿Qué hago si solo se enciende la primera mitad de la tira?

Puede realizar las siguientes comprobaciones:

1. Desconecte el dispositivo de la corriente durante 30 segundos y vuelva a conectarlo; en la pantalla de mezcla de colores, seleccione un color fijo para comprobar cómo se ilumina la tira.
2. Compruebe si el cableado está flojo.
3. Asegúrese de que la tira no esté doblada ni aplastada durante la instalación y fijación, ya que la lámina de cobre interna podría romperse parcialmente y bloquear el paso de la corriente.
4. Pulse el botón Editar (Edit) de la esquina superior derecha de la página y seleccione "Configuración de puntos (Points Setting)"; pruebe a ajustar los puntos para ver si la tira se enciende por completo.
5. Agite ligeramente la tira para comprobar si hay pliegues u otras causas de mal contacto.

¿Por qué no se muestran algunos colores?

Compruebe si hay desconexiones en los cables entre la tira de luces y el controlador.