Problèmes d'éclairage

Que faire si les lumières ne répondent pas lors du changement de couleur ou de mode d'éclairage ?

Veuillez procéder au dépannage suivant :

1. Vérifiez d'abord l'état de la connexion de l'appareil ;
2. Redémarrez l'appareil et utilisez la télécommande pour le piloter, afin de vérifier s'il y a une réaction ;
3. Redémarrez l'appareil et le téléphone, puis reconnectez l'appareil pour vérifier la réponse.

Que faire si mon installation lumineuse ne s'allume pas ?

Veuillez vérifier les points suivants :

1. Assurez-vous que les câbles et les prises ne sont ni endommagés ni pincés ;
2. Assurez-vous que l'appareil est sous tension et que la fiche d'alimentation n'est pas desserrée ;
3. Assurez-vous que le câble d'alimentation de l'éclairage d'ambiance est correctement raccordé à l'appareil et qu'il n'est pas desserré ;
4. Si l'éclairage d'ambiance n'est pas installé correctement (câbles torsadés, écrasés, etc.), cela peut endommager le luminaire ;
5. Une utilisation prolongée génère de la chaleur ; si la dissipation thermique est insuffisante, cela peut provoquer une surchauffe et endommager les LED. Veuillez respecter les consignes de sécurité applicables.

Que faire si la couleur de l'éclairage d'ambiance n'est pas correcte ?

Appuyez d'abord sur le bouton « Modifier (Edit) » en haut à droite de la palette de couleurs. Vous verrez alors l'option « Ordre des fils (Wires Order) » : appuyez dessus. Six permutations différentes de R, V et B sont proposées : choisissez-en une, puis revenez à la palette de couleurs. Appuyez à nouveau sur les pastilles rouge, verte et bleue pour vérifier que les couleurs affichées par l'appareil sont correctes. Si ce n'est toujours pas le cas, retournez dans « Ordre des fils (Wires Order) » et choisissez un autre agencement RVB, jusqu'à ce que les pastilles RVB de la palette correspondent exactement aux couleurs affichées par l'appareil.

Comment régler la faible luminosité de mes lumières ?

1. Vérifiez d'abord l'état de l'alimentation de l'appareil, ainsi que la conformité de la tension d'alimentation ;
2. Augmentez la luminosité avec la télécommande ou, une fois l'application connectée à l'appareil, en faisant glisser le curseur de luminosité dans l'application, et observez si la luminosité change ;
3. Si nécessaire, essayez de redémarrer l'appareil.

Que faire si mon installation lumineuse se bloque ?

Essayez de redémarrer l'appareil et le téléphone, puis reconnectez l'appareil de commande après 30 secondes hors tension afin de vérifier s'il répond ; il peut également exister les suivan… (texte tronqué dans l'original)

Comment ralentir les lumières si elles changent trop vite ?

Vous pouvez utiliser la télécommande ou l'application connectée pour ajuster la vitesse. Lorsque vous utilisez l'application, assurez-vous qu'elle est correctement connectée à l'appareil.

Les lumières changent-elles automatiquement de motif ?

1. Vérifiez que l'appareil n'est pas piloté par la connexion de quelqu'un d'autre. Ouvrez l'application pour voir si l'appareil peut être détecté ;
2. Vérifiez si quelqu'un utilise une télécommande à proximité ; d'autres types de télécommandes peuvent également interférer avec l'appareil ;
3. Si nécessaire, essayez de redémarrer l'appareil.

J'ai regroupé deux lumières et les changements de couleur ne sont pas synchronisés lorsque je les pilote, que faire ?

Réglez successivement les couleurs statiques rouge, verte et bleue. Si les lumières ne sont pas cohérentes, connectez l'application, accédez à la page « Modifier les informations de l'appareil (Edit Device Info) » – « Ordre des fils (Wires Order) » et modifiez l'ordre des fils.

Si les lumières sont cohérentes mais simplement décalées, essayez de redémarrer votre téléphone et votre appareil.

Pourquoi les lumières s'allument-elles automatiquement ?

1. Vérifiez que l'appareil n'est pas piloté par la connexion d'une autre personne. Ouvrez l'application pour voir si l'appareil peut être détecté ;
2. Vérifiez si quelqu'un utilise une télécommande à proximité ; d'autres types de télécommandes peuvent également interférer avec l'appareil ;
3. Si nécessaire, essayez de redémarrer l'appareil.

Pourquoi mes lumières tremblent-elles ?

Veuillez vérifier les points suivants :

1. Tremblement en vague à l'extrémité du ruban — dû à une tension instable ;
2. Scintillement haute fréquence sur tout le ruban — tension instable ou bornes desserrées ;
3. Fluctuation périodique de la luminosité — fonctionnement prolongé déclenchant la protection contre la surintensité due à la température élevée.

Pourquoi certaines LED sont-elles plus faibles sur le même ruban ?

Cela peut résulter d'un usage incorrect de l'équipement. Veuillez respecter les consignes de sécurité :

1. Le ruban est trop long, ce qui provoque une chute de tension en bout de ligne et entraîne un affaiblissement ou un jaunissement de la lumière ;
2. Le pliage ou l'écrasement du ruban casse la feuille de cuivre interne et bloque le courant ;
3. Un vieillissement prématuré de certaines LED (chute lumineuse) rend leur luminosité inférieure à celle des autres ;
4. Une utilisation prolongée génère de la chaleur ; une mauvaise dissipation peut entraîner la surchauffe et l'endommagement des LED.

Que faire si seule la première moitié du ruban s'allume ?

Vous pouvez procéder au dépannage suivant :

1. Mettez l'appareil hors tension pendant 30 secondes, remettez-le sous tension et, dans l'interface de mélange des couleurs, sélectionnez une couleur unie pour vérifier l'affichage du ruban ;
2. Vérifiez si le câblage est desserré ;
3. Assurez-vous qu'il n'y a aucun pliage ni écrasement lors de l'installation et de la fixation du ruban, ce qui pourrait rompre partiellement la feuille de cuivre interne et bloquer le courant ;
4. Appuyez sur le bouton « Modifier (Edit) » en haut à droite, sélectionnez « Réglage des points (Points Setting) » et essayez d'ajuster les points pour voir si le ruban s'allume entièrement ;
5. Essayez de secouer légèrement le ruban pour vérifier s'il y a un pli ou une autre cause de mauvais contact.

Pourquoi certaines couleurs ne s'affichent-elles pas ?

Vérifiez s'il y a des coupures dans les câbles reliant le ruban lumineux au contrôleur.