Bluetooth 関連の問題

ライト機器を接続するにはどうすればよいですか？

まずスマートフォンの Bluetooth をオンにしてください。続いて表示される権限のリクエストを許可してください（Android スマートフォンでは、カラーダイヤルをスライドすると表示されます）。アプリは初期設定で自動的にデバイスを追加・接続します。接続方法は設定画面から変更できます。

デバイスが見つかりません。

1. Bluetooth がオンになっているか確認する：スマートフォンの Bluetooth がオンになっており、デバイスが検出可能な状態であることをご確認ください。
2. アプリのバージョンを確認する：ご利用のアプリが最新バージョンであることをご確認ください。古いバージョンでは互換性の問題が発生する場合があります。
3. 権限設定を確認する：スマートフォンの「設定 → アプリ管理」へ進み、Bluetooth 関連の権限が付与されていることをご確認ください。
4. デバイスの電源を確認する：デバイスが正しく起動し、正常に通電していることをご確認ください。
5. デバイスとスマートフォンを再起動する：単純な再起動で多くの問題が解決することがあります。デバイスとスマートフォンを再起動してから、再度接続をお試しください。
6. 距離の問題：Bluetooth デバイスとスマートフォンが離れすぎていないかをご確認のうえ、できるだけ近づけて接続してください。
7. 電波干渉：周囲に Wi-Fi、電子レンジなど無線信号源が多すぎないかをご確認ください。Bluetooth の電波に干渉する可能性があります。
8. 別の機器でテストする：別のスマートフォンや別の機器で接続を試し、問題がデバイス側にあるのかスマートフォン側にあるのかを切り分けてください。
9. 以上の手順でも解決しない場合は、アフターサポートまでお問い合わせください。

ライト機器への接続が遅い場合はどうすればよいですか？

1. スマートフォンの再起動をお試しください。
2. デバイスが通電しているかをご確認ください。
3. アプリのデバイス一覧で接続状態をご確認ください。
4. もう一度アプリからライトの操作をお試しください。

常に自動的に切断されてしまう場合はどうすればよいですか？

デバイスのハードウェア不具合、またはソフトウェアのバグが原因の可能性があります。スマートフォンとデバイスを再起動し、近距離で再接続して操作をお試しください。それでも解決しない場合は、アフターサポートまでお問い合わせください。

メモリ機能がなく、接続が維持できない場合はどうすればよいですか？

現時点ではメモリ機能には対応しておりません。

接続が維持できない件については、デバイスのハードウェア不具合、またはソフトウェアのバグが原因の可能性があります。スマートフォンとデバイスを再起動し、近距離で再接続して操作をお試しください。それでも解決しない場合は、アフターサポートまでお問い合わせください。

デバイスに接続できない場合はどうすればよいですか？

1. Bluetooth がオンになっているか確認する：スマートフォンの Bluetooth がオンになっており、デバイスが検出可能な状態であることをご確認ください。
2. アプリのバージョンを確認する：ご利用のアプリが最新バージョンであることをご確認ください。古いバージョンでは互換性の問題が発生する場合があります。
3. 権限設定を確認する：スマートフォンの「設定 → アプリ管理 → Bluetooth（Paulownia）」へ進み、Bluetooth 関連の権限が付与されていることをご確認ください。
4. 同時接続台数：同時に接続できるデバイスの台数はスマートフォンの性能によって異なります。接続中のデバイスが多い場合は、当面不要なデバイスをいったん切断してから、新しいデバイスを接続してください。
5. デバイスの電源を確認する：デバイスが正しく起動し、正常に通電していることをご確認ください。
6. デバイスとスマートフォンを再起動する：単純な再起動で多くの問題が解決することがあります。デバイスとスマートフォンを再起動してから、再度接続をお試しください。
7. 距離の問題：Bluetooth デバイスとスマートフォンが離れすぎていないかをご確認のうえ、できるだけ近づけて接続してください。
8. 電波干渉：周囲に Wi-Fi、電子レンジなど無線信号源が多すぎないかをご確認ください。Bluetooth の電波に干渉する可能性があります。
9. 別の機器でテストする：別のスマートフォンや別の機器で接続を試し、問題がデバイス側にあるのかスマートフォン側にあるのかを切り分けてください。
10. 以上の手順でも解決しない場合は、アフターサポートまでお問い合わせください。

デバイスは接続されているのに、それでもライトを操作できない場合はどうすればよいですか？

1. まず最新バージョンに更新済みかをご確認ください。
2. デバイスが継続して接続されており、異常切断が発生していないことをご確認ください。
3. 上記に問題がなければ、スマートフォンとデバイスを再起動し、再接続して操作をお試しください。

自分のライト機器に他の人が接続している場合はどうすればよいですか？

デバイスの電源を入れ直し、できるだけ早くご自身のスマートフォンで再接続してください。

遠隔操作が効きません！アプリは最遠でどのくらいの距離まで操作できますか？

アンビエントライト機器を操作する際は、スマートフォンアプリを 8 メートル以内の近距離でご利用いただくことを推奨しております。これにより安定した操作が可能です。【スマートフォンおよびデバイスの性能に依存します】

スマートフォンを変えたらデバイスが検索できなくなりました。

1 台のデバイスは、同じ時間帯に 1 台のスマートフォンからしか操作できません。デバイスを操作するスマートフォンを変更する場合は、先に以前の接続を解除してください。

1 台のデバイスは、最大で何台のスマートフォンと同時に接続・操作できますか？

1 台のデバイスは、同じ時間帯に 1 台のスマートフォンからしか操作できません。別のスマートフォンでデバイスを操作する場合は、先に現在の接続を解除してください。

デバイスを接続待ち受け状態にするにはどうすればよいですか？

デバイスは電源を入れると同時に接続待ち受け状態に入りますので、特別な設定は必要ありません。