ライトに関する問題

色や点灯モードを切り替えても反応がない場合はどうすればよいですか？

以下の点をご確認ください。

1. まずデバイスの接続状態をご確認ください。
2. デバイスを再起動し、リモコンで操作して反応があるかご確認ください。
3. デバイスとスマートフォンを再起動し、コントロール対象のデバイスを再接続して、反応があるかご確認ください。

ライト本体が点灯しない場合はどうすればよいですか？

以下の点をご確認ください。

1. ケーブルやプラグに破損や挟み込みがないことをご確認ください。
2. 本体に通電されており、電源プラグが緩んでいないことをご確認ください。
3. アンビエントライトの電源コードが本体にしっかり接続され、緩みがないことをご確認ください。
4. アンビエントライトの取り付けが適切でない場合（ケーブルのねじれや圧迫など）、ライトの故障につながる恐れがあります。
5. 長時間ご使用になると発熱します。放熱が不十分な場合、過熱によりランプビーズが損傷する可能性がありますので、関連する安全使用の手順を必ずお守りください。

アンビエントライトの色がおかしい場合はどうすればよいですか？

まず、カラーパレット画面の右上にある「編集（Edit）」ボタンをタップしてください。次に表示される「配線順序（Wires Order）」をタップします。ここには R・G・B の並びが 6 通り用意されているので、別の組み合わせを選択してカラーパレット画面に戻ります。再度、赤・緑・青の色見本をタップし、デバイスに正しい色で点灯するかをご確認ください。それでも正しく表示されない場合は、再び「配線順序（Wires Order）」に戻り、別の RGB の並びを選択してください。カラーパレット上の RGB の色見本と、実際のデバイスの点灯色が完全に一致するまで繰り返します。

ライトの明るさが弱い場合、どのように調整すればよいですか？

1. まずデバイスの電源状態をご確認ください。供給電圧が要件を満たしているかをご確認ください。
2. リモコンで明るさを上げる、またはアプリでデバイスに接続後、アプリ内の明るさスライダーを動かして、ライトの明るさが変化するかをご確認ください。
3. 必要に応じてデバイスを再起動してみてください。

ライト本体が固まってしまった場合はどうすればよいですか？

デバイスとスマートフォンを再起動し、30 秒間電源を切ってから、コントロール対象のデバイスを再接続して反応があるかをご確認ください。また、以下のような原因も考えられま……（原文ではここで途切れています）

ライトの変化が速すぎる場合、どのように調整すればよいですか？

リモコン、またはアプリに接続して速度を調整できます。アプリで操作する場合は、アプリとデバイスが正常に接続されていることをご確認ください。

ライトが自動的に点灯モードを切り替えますか？

1. デバイスが他の方に接続・操作されていないかご確認ください。アプリを開き、デバイスが検出できるかをご確認いただけます。
2. 近くで誰かがリモコンを操作していないかご確認ください。他社製リモコンによってデバイスが干渉を受ける場合もあります。
3. 必要に応じて、デバイスを再起動してみてください。

2 台のライトを 1 つのグループに設定して操作すると、色の変化が同期しないのはなぜですか？

赤・緑・青の単色を順番に設定してみてください。デバイスごとに点灯色が一致しない場合は、アプリに接続し「デバイス情報の編集（Edit Device Info）」ページから「配線順序（Wires Order）」を開き、配線順序を変更してください。

色は一致しているが遅延だけが発生する場合は、スマートフォンとデバイスを再起動してみてください。

ライトが勝手に点灯するのはなぜですか？

1. デバイスが他の方に接続・操作されていないかご確認ください。アプリを開き、デバイスが検出できるかをご確認いただけます。
2. 近くで誰かがリモコンを操作していないかご確認ください。他社製リモコンによってデバイスが干渉を受ける場合もあります。
3. 必要に応じて、デバイスを再起動してみてください。

ライトがちらつくのはなぜですか？

以下の症状ごとにご確認ください。

1. ライトテープの末端が波打つように揺れる場合 —— 電圧が不安定な可能性があります。
2. ライトテープ全体が高速で点滅する場合 —— 電圧の不安定、または接続端子の緩みが考えられます。
3. 明るさが周期的に変動する場合 —— 長時間の稼働により、高温保護による電流低下機能が作動している可能性があります。

同じライトテープ上で一部のライトだけ暗いのはなぜですか？

機器の使い方が適切でないことによる不具合の可能性があります。関連する安全使用の手順を必ずお守りください。

1. ライトテープが長すぎることで末端の LED で電圧降下が発生し、給電不足により暗くなったり黄ばんで見えたりします。
2. ライトテープの折れ曲がりや圧迫により内部の銅箔が断線し、電流が流れにくくなります。
3. 個別のランプビーズが先に劣化（光束減退）し、他のビーズより暗くなります。
4. 長時間使用により発熱します。放熱が不十分な場合、過熱によりランプビーズが損傷する可能性があります。

ライトテープの前半分しか点灯しない場合はどうすればよいですか？

以下の手順でご確認ください。

1. 一度デバイスの電源を 30 秒切ってから再投入し、カラーミキシング画面で単色を選択して、ライトテープの表示状態を確認してください。
2. 配線が緩んでいないかご確認ください。
3. 設置・固定の際にライトテープに折れ曲がりや圧迫がないかご確認ください。内部の銅箔が部分的に断線し、電流が流れにくくなっている可能性があります。
4. 画面右上の「編集（Edit）」ボタンをタップして「ポイント設定（Points Setting）」を選び、ポイント数を調整してライトテープが端まで点灯するか試してみてください。
5. ライトテープを軽く揺らして、折れ曲がりやその他の原因による接触不良がないかご確認ください。

一部の色が表示されないのはなぜですか？

ライトテープとコントローラー間の配線に断線がないかご確認ください。