セットアップに関する問題

アプリで設定したライトのパラメーターが、アプリを再度開くと失われてしまうのはなぜですか？

現時点では、アプリ側でライトのパラメーターを保存する機能には対応しておりません。

RGB の配線順序（Wires Order）の初期設定はどうなっていますか？

デバイスによって異なります。お使いのデバイスの取扱説明書をご確認ください。

アプリを更新した後、スマートフォンにインストールできず利用できません。

1. アンインストール後に再インストールする：アプリを手動でアンインストールし、再度インストールしてください。
2. スマートフォンを再起動する：スマートフォンを再起動してから、再度インストールをお試しください。

起動アニメーションをオフにしたり、差し替えたりするにはどうすればよいですか？

デバイスによって異なります。対応しているかどうかは、お使いのデバイスの取扱説明書をご確認ください。

アプリが頻繁にクラッシュします。

アップデートにより一部の機種でクラッシュや動作異常が発生した場合は、アプリの設定内「ユーザーフィードバック（User Feedback）」、または FAQ トップページ下部からご報告ください。

自分の国の言語が用意されていないのはなぜですか？

現在、中国語、英語、ドイツ語、韓国語、日本語、イタリア語、フランス語、ポーランド語、スペイン語などに対応しており、対応言語の拡充を進めております。【初期設定：システム言語に従う】

アプリを工場出荷時の状態に戻すにはどうすればよいですか？

アンインストール後、再インストールしてください。

アプリのバージョンを更新するにはどうすればよいですか？

Android の場合は Google Play、iOS の場合は App Store で「アプリ名」を入力し、アップデートを行うことで常に最新の状態を保つことができます。