Bluetooth-problemen

Hoe verbind ik mijn verlichtingsapparatuur?

Schakel eerst de Bluetooth-schakelaar van uw telefoon in en accepteer de bijbehorende toestemmingsverzoeken die verschijnen (op Android-toestellen moet u over het kleurenwiel vegen om ze te laten verschijnen). De app voegt het apparaat standaard automatisch toe en maakt verbinding. U kunt de verbindingsmethode wijzigen op de pagina met instellingen.

Mijn apparaat wordt niet gevonden?

1. Controleer of Bluetooth aanstaat: zorg dat Bluetooth op uw telefoon is ingeschakeld en dat het apparaat zichtbaar is.
2. Controleer de app-versie: gebruik de nieuwste versie van de app; oudere versies kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken.
3. Controleer de machtigingen: ga naar Instellingen->App-beheer-> op uw telefoon en zorg dat Bluetooth-gerelateerde rechten zijn verleend.
4. Controleer de voeding van het apparaat: zorg dat het apparaat correct is ingeschakeld en goed van stroom wordt voorzien.
5. Start het apparaat en de telefoon opnieuw op: vaak lost een simpele herstart veel problemen op. Probeer het apparaat en de telefoon opnieuw op te starten en opnieuw te verbinden.
6. Afstand: zorg dat de afstand tussen uw Bluetooth-apparaat en de telefoon niet te groot is en probeer zo dichtbij mogelijk verbinding te maken.
7. Storing: vermijd te veel draadloze signaalbronnen in de buurt (zoals Wi-Fi, magnetrons, enz.) die het Bluetooth-signaal kunnen storen.
8. Test met andere apparaten: probeer verbinding te maken met een andere telefoon of een ander apparaat om te bepalen of het probleem bij het apparaat of bij de telefoon ligt.
9. Lossen de bovenstaande stappen het probleem niet op, neem dan contact op met de klantenservice.

Wat als het verbinden met de verlichtingsapparatuur traag verloopt?

1. Probeer de telefoon opnieuw op te starten;
2. Controleer of het apparaat onder stroom staat;
3. Controleer de verbindingsstatus in de apparatenlijst van de app;
4. Probeer de lampen opnieuw via de app te bedienen.

Wat moet ik doen als de verbinding steeds automatisch wordt verbroken?

Dit kan veroorzaakt worden door een hardwarestoring van het apparaat of door softwarebugs. Probeer de telefoon en het apparaat opnieuw op te starten en opnieuw verbinding te maken op korte afstand. Lost dit het probleem niet op, neem dan contact op met de klantenservice.

Wat als er geen geheugenfunctie is en de verbinding niet behouden blijft?

De geheugenfunctie wordt momenteel niet ondersteund.

Wat betreft het niet behouden van de verbinding: dit kan veroorzaakt worden door een hardwarestoring van het apparaat of door softwarebugs. Probeer de telefoon en het apparaat opnieuw op te starten en opnieuw verbinding te maken op korte afstand. Lost dit het probleem niet op, neem dan contact op met de klantenservice.

Wat als ik geen verbinding kan maken met het apparaat?

1. Controleer of Bluetooth aanstaat: zorg dat Bluetooth op uw telefoon is ingeschakeld en dat het apparaat zichtbaar is.
2. Controleer de app-versie: gebruik de nieuwste versie van de app; oudere versies kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken.
3. Controleer de machtigingen: ga op uw telefoon naar Instellingen->App-beheer->Bluetooth (Paulownia) en zorg dat Bluetooth-gerelateerde rechten zijn verleend.
4. Aantal verbonden apparaten: het aantal apparaten dat tegelijk verbonden kan zijn, hangt af van de prestaties van de telefoon. Bij veel verbonden apparaten kunt u de apparaten die u tijdelijk niet nodig heeft loskoppelen en daarna de nieuwe verbinden.
5. Controleer de voeding van het apparaat: zorg dat het apparaat correct is ingeschakeld en normaal van stroom wordt voorzien.
6. Start het apparaat en de telefoon opnieuw op: vaak lost een simpele herstart veel problemen op. Probeer het apparaat en de telefoon opnieuw op te starten en opnieuw te verbinden.
7. Afstand: zorg dat de afstand tussen uw Bluetooth-apparaat en de telefoon niet te groot is en probeer zo dichtbij mogelijk verbinding te maken.
8. Storing: vermijd te veel draadloze signaalbronnen in de buurt (zoals Wi-Fi, magnetrons, enz.) die het Bluetooth-signaal kunnen storen.
9. Test met een ander apparaat: probeer verbinding te maken met een andere telefoon of een ander apparaat om te bepalen of het probleem bij het apparaat of bij de telefoon ligt.
10. Lossen de bovenstaande stappen het probleem niet op, neem dan contact op met de klantenservice.

Wat moet ik doen als ik de lampen nog steeds niet kan bedienen ook al is het apparaat verbonden?

1. Controleer eerst of u de app heeft bijgewerkt naar de nieuwste versie.
2. Zorg dat het apparaat continu verbonden blijft en niet onverwacht wordt losgekoppeld.
3. Werkt alles correct en blijft het probleem bestaan, start dan uw telefoon en het apparaat opnieuw op en maak opnieuw verbinding.

Wat als iemand anders verbonden is met mijn verlichtingsinstallatie?

Schakel het apparaat opnieuw in en maak zo snel mogelijk verbinding met uw eigen telefoon.

De afstandsbediening werkt niet! Wat is het maximale bereik dat de app ondersteunt?

We raden aan om bij het besturen van het sfeerlichtapparaat de telefoon-app binnen 8 meter op korte afstand te gebruiken om effectieve bediening te garanderen. [Afhankelijk van de prestaties van telefoon en apparaat]

Ik kan mijn apparaat niet meer vinden nadat ik van telefoon ben gewisseld?

Een apparaat kan tegelijk maar door één telefoon worden bestuurd. Wilt u van telefoon wisselen om het apparaat te bedienen, koppel dan eerst de vorige verbinding los.

Met hoeveel telefoons kan één apparaat tegelijk worden verbonden en bestuurd?

Een apparaat kan tegelijk maar door één telefoon worden bestuurd. Wilt u het apparaat met een andere telefoon bedienen, koppel dan eerst de huidige verbinding los.

Hoe activeer ik de verbindingsmodus van het apparaat?

Het apparaat gaat direct na inschakeling in de verbindingsmodus; verdere instellingen zijn niet nodig.