Installatieproblemen

In de app ingestelde lichtparameters zijn verdwenen na het opnieuw openen van de app?

De app ondersteunt momenteel geen opslag van lichtparameters.

Wat zijn de standaardinstellingen voor de RGB Draadvolgorde (Wires Order)?

Dit verschilt per apparaat; raadpleeg de gebruiksaanwijzing van het apparaat.

Na de update van de app kan mijn telefoon de app niet installeren of gebruiken?

1. Verwijder en installeer opnieuw: verwijder de app handmatig en installeer hem daarna opnieuw.
2. Telefoon opnieuw opstarten: start uw telefoon opnieuw op en installeer de app daarna opnieuw.

Hoe schakel ik de opstartanimatie uit of vervang ik deze?

Dit verschilt per apparaat; raadpleeg de gebruiksaanwijzing om te zien of dit wordt ondersteund.

Crasht de app voortdurend?

Veroorzaakt een update een crash of afwijkende bugs op bepaalde toestellen, laat het ons dan weten via de app-instellingen onder [Gebruikersfeedback] of onderaan de FAQ-pagina.

Waarom staat de taal van mijn land er niet bij?

Wij ondersteunen momenteel Chinees, Engels, Duits, Koreaans, Japans, Italiaans, Frans, Pools, Spaans en andere talen, en we werken aan uitbreiding van het taalaanbod. [Standaard: volg systeem]

Hoe herstel ik de fabrieksinstellingen van de app?

Verwijder de app en installeer hem opnieuw.

Hoe werk ik de app bij naar een nieuwere versie?

Houd uw apps up-to-date door op Android in Google Play en op iOS in de App Store te zoeken op de "app-naam" en de update uit te voeren.