Vấn đề liên quan đến Bluetooth

Làm thế nào để kết nối thiết bị chiếu sáng của tôi?

Trước hết, vui lòng bật công tắc Bluetooth trên điện thoại, sau đó đồng ý các yêu cầu cấp quyền liên quan hiện lên (với điện thoại Android, bạn cần kéo bảng màu thì các yêu cầu mới hiện ra); ứng dụng sẽ mặc định tự động thêm và kết nối thiết bị. Bạn có thể thay đổi cách thức kết nối ở trang cài đặt.

Không tìm thấy thiết bị của tôi?

1. Xác nhận đã bật Bluetooth: Vui lòng đảm bảo Bluetooth trên điện thoại đã được bật và thiết bị đang ở trạng thái có thể tìm thấy.
2. Xác nhận phiên bản ứng dụng: Đảm bảo ứng dụng bạn đang dùng là phiên bản mới nhất; phiên bản cũ có thể gặp vấn đề tương thích.
3. Kiểm tra thiết lập quyền: Vào Cài đặt -> Quản lý ứng dụng trên điện thoại và đảm bảo đã cấp các quyền liên quan đến Bluetooth.
4. Kiểm tra nguồn điện của thiết bị: Đảm bảo thiết bị đã được bật đúng cách và được cấp nguồn bình thường.
5. Khởi động lại thiết bị và điện thoại: Đôi khi một lần khởi động lại đơn giản có thể giải quyết rất nhiều vấn đề. Hãy thử khởi động lại thiết bị và điện thoại rồi kết nối lại.
6. Vấn đề khoảng cách: Đảm bảo khoảng cách giữa thiết bị Bluetooth và điện thoại không quá xa, hãy kết nối ở khoảng cách gần nhất có thể.
7. Nhiễu sóng: Tránh xung quanh có quá nhiều nguồn tín hiệu không dây (ví dụ Wi-Fi, lò vi sóng, v.v.), vì chúng có thể gây nhiễu tín hiệu Bluetooth.
8. Thử với thiết bị khác: Thử kết nối bằng một điện thoại khác hoặc thiết bị khác để xác định vấn đề thuộc về thiết bị hay điện thoại.
9. Nếu các bước trên đều không giải quyết được, vui lòng liên hệ dịch vụ hậu mãi.

Phải làm gì nếu kết nối với thiết bị chiếu sáng bị chậm?

1. Hãy thử khởi động lại điện thoại;
2. Kiểm tra xem thiết bị đã được cấp nguồn hay chưa;
3. Kiểm tra trạng thái kết nối trong danh sách thiết bị của ứng dụng;
4. Thử điều khiển đèn lại qua ứng dụng.

Phải làm gì nếu thiết bị luôn tự động ngắt kết nối?

Có thể do lỗi phần cứng hoặc lỗi phần mềm của thiết bị; bạn có thể thử khởi động lại điện thoại và thiết bị, rồi kết nối lại và điều khiển ở khoảng cách gần. Nếu vẫn không khắc phục được, vui lòng liên hệ dịch vụ hậu mãi.

Phải làm gì nếu không có chức năng ghi nhớ và không duy trì được kết nối?

Hiện tại chưa hỗ trợ chức năng ghi nhớ.

Về việc không duy trì được kết nối, có thể do lỗi phần cứng hoặc lỗi phần mềm của thiết bị; bạn có thể thử khởi động lại điện thoại và thiết bị, rồi kết nối lại và điều khiển ở khoảng cách gần. Nếu vẫn không khắc phục được, vui lòng liên hệ dịch vụ hậu mãi.

Phải làm gì nếu tôi không thể kết nối thiết bị?

1. Xác nhận đã bật Bluetooth: Vui lòng đảm bảo Bluetooth trên điện thoại đã được bật và thiết bị đang ở trạng thái có thể tìm thấy.
2. Xác nhận phiên bản ứng dụng: Đảm bảo ứng dụng bạn đang dùng là phiên bản mới nhất; phiên bản cũ có thể gặp vấn đề tương thích.
3. Kiểm tra thiết lập quyền: Vào Cài đặt -> Quản lý ứng dụng -> Bluetooth (Paulownia) trên điện thoại và đảm bảo đã cấp các quyền liên quan đến Bluetooth.
4. Số lượng thiết bị kết nối: Số lượng thiết bị có thể kết nối cùng lúc phụ thuộc vào hiệu năng điện thoại; khi số thiết bị nhiều, bạn có thể ngắt kết nối những thiết bị tạm thời chưa cần dùng rồi kết nối thiết bị mới.
5. Kiểm tra nguồn điện của thiết bị: Đảm bảo thiết bị đã được bật đúng cách và được cấp nguồn bình thường.
6. Khởi động lại thiết bị và điện thoại: Đôi khi một lần khởi động lại đơn giản có thể giải quyết nhiều vấn đề. Hãy thử khởi động lại thiết bị và điện thoại rồi kết nối lại.
7. Vấn đề khoảng cách: Đảm bảo khoảng cách giữa thiết bị Bluetooth và điện thoại không quá xa, hãy kết nối ở khoảng cách gần nhất có thể.
8. Nhiễu sóng: Tránh xung quanh có quá nhiều nguồn tín hiệu không dây (ví dụ Wi-Fi, lò vi sóng, v.v.), vì chúng có thể gây nhiễu tín hiệu Bluetooth.
9. Thử với thiết bị khác: Thử kết nối bằng một điện thoại khác hoặc thiết bị khác để xác định vấn đề thuộc về thiết bị hay điện thoại.
10. Nếu các bước trên đều không giải quyết được, vui lòng liên hệ dịch vụ hậu mãi.

Phải làm gì nếu đã kết nối thiết bị nhưng vẫn không điều khiển được đèn?

1. Trước tiên, vui lòng kiểm tra và cập nhật lên phiên bản mới nhất.
2. Đảm bảo thiết bị duy trì kết nối liên tục và không bị ngắt bất thường.
3. Nếu các điều trên đều ổn, hãy thử khởi động lại điện thoại và thiết bị rồi kết nối lại để điều khiển.

Phải làm gì nếu có người khác đang kết nối với cụm đèn của tôi?

Vui lòng cấp điện lại cho thiết bị và sớm kết nối bằng điện thoại của chính bạn.

Điều khiển từ xa không hiệu quả! Ứng dụng hỗ trợ điều khiển ở khoảng cách xa nhất bao nhiêu mét?

Khuyến nghị khi điều khiển thiết bị đèn ambient, hãy sử dụng ứng dụng điện thoại trong phạm vi 8 mét ở khoảng cách gần để đảm bảo điều khiển hiệu quả. [Phụ thuộc vào hiệu năng của điện thoại và thiết bị]

Tôi không tìm thấy thiết bị sau khi đổi điện thoại?

Một thiết bị tại cùng một thời điểm chỉ có thể được điều khiển bởi một chiếc điện thoại. Nếu bạn cần đổi điện thoại để điều khiển thiết bị, vui lòng ngắt kết nối trước đó trước.

Một thiết bị có thể được bao nhiêu điện thoại kết nối và điều khiển?

Một thiết bị tại cùng một thời điểm chỉ có thể được điều khiển bởi một chiếc điện thoại. Nếu bạn cần dùng điện thoại khác để điều khiển thiết bị, vui lòng ngắt kết nối hiện tại trước.

Làm thế nào để thiết bị vào trạng thái sẵn sàng kết nối?

Thiết bị sẽ vào trạng thái sẵn sàng kết nối ngay khi được cấp điện, không cần thiết lập gì thêm.