Sự cố về đèn

Phải làm gì khi chuyển màu và chế độ chiếu sáng nhưng không có phản hồi?

Vui lòng khắc phục theo các bước sau:

1. Trước tiên hãy kiểm tra trạng thái kết nối của thiết bị;
2. khởi động lại thiết bị và dùng remote để điều khiển, xác nhận xem có phản hồi hay không;
3. khởi động lại thiết bị và điện thoại, sau đó kết nối lại thiết bị điều khiển để xác nhận có phản hồi hay không.

Phải làm gì nếu cụm đèn của tôi không sáng?

Vui lòng khắc phục theo các bước sau:

1. đảm bảo dây cáp và phích cắm không bị hỏng hay bị kẹt.
2. Đảm bảo thiết bị đã được cấp điện và phích cắm nguồn không bị lỏng.
3. Đảm bảo dây nguồn của đèn ambient đã được kết nối với thiết bị và không bị lỏng.
4. Nếu đèn ambient được lắp đặt không đúng cách, chẳng hạn dây cáp bị xoắn hoặc bị đè, thì có thể làm hỏng đèn.
5. Sử dụng trong thời gian dài sẽ sinh nhiệt; nếu tản nhiệt kém cũng có thể dẫn đến chip LED quá nhiệt và hư hỏng, vui lòng tuân thủ các quy định an toàn liên quan.

Phải làm gì khi màu của đèn ambient không đúng?

Trước tiên, bấm nút Chỉnh sửa (Edit) ở góc trên bên phải của trang bảng màu. Khi đó bạn sẽ thấy tùy chọn "Thứ tự dây (Wires Order)", bấm vào đó. Tiếp theo, có sáu cách sắp xếp R, G, B khác nhau; chọn một cách rồi quay lại trang bảng màu. Bấm lần lượt vào các ô màu đỏ, xanh lá và xanh lam để xem màu hiển thị của thiết bị đã đúng chưa. Nếu vẫn chưa đúng, hãy trở lại "Thứ tự dây (Wires Order)" và chọn một cách sắp xếp RGB khác. Cứ tiếp tục cho đến khi các ô màu RGB trên bảng màu trùng khớp hoàn toàn với màu đèn của thiết bị.

Làm thế nào để điều chỉnh khi đèn quá tối?

1. Trước tiên hãy kiểm tra trạng thái cấp nguồn của thiết bị, xem điện áp cấp có đáp ứng yêu cầu hay không.
2. Tăng độ sáng bằng remote hoặc sau khi ứng dụng kết nối với thiết bị, kéo thanh độ sáng trong ứng dụng để kiểm tra xem độ sáng của đèn có thay đổi hay không.
3. Nếu cần, hãy thử khởi động lại thiết bị.

Phải làm gì khi cụm đèn của tôi bị treo?

Vui lòng thử khởi động lại thiết bị và điện thoại, ngắt điện 30 giây rồi kết nối lại thiết bị điều khiển để xác nhận có phản hồi hay không; ngoài ra cũng có thể tồn tại các trườ… (văn bản bị cắt cụt trong bản gốc)

Tôi có thể điều chỉnh thế nào nếu đèn nhấp nháy quá nhanh?

Bạn có thể dùng remote hoặc kết nối ứng dụng để điều chỉnh tốc độ. Khi điều khiển bằng ứng dụng, vui lòng đảm bảo ứng dụng và thiết bị đã được kết nối ổn định.

Đèn có tự động đổi hiệu ứng không?

1. Vui lòng kiểm tra xem thiết bị có đang bị người khác kết nối điều khiển hay không. Bạn có thể mở ứng dụng để xem thiết bị có thể được tìm thấy không;
2. vui lòng kiểm tra xem có ai đang sử dụng remote ở gần đó hay không; các loại remote khác cũng có thể gây nhiễu cho thiết bị;
3. Nếu cần thiết, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị.

Tôi đã ghép hai đèn thành một nhóm, nhưng khi điều khiển thì thay đổi màu không đồng bộ?

Vui lòng lần lượt cài đặt các màu tĩnh đỏ, xanh lá và xanh lam. Nếu màu đèn của các thiết bị không nhất quán, hãy kết nối ứng dụng, vào trang Chỉnh sửa thông tin thiết bị (Edit Device Info) - Thứ tự dây (Wires Order) và chỉnh sửa thứ tự dây.

Nếu màu đèn của các thiết bị nhất quán nhưng chỉ bị trễ, vui lòng thử khởi động lại điện thoại và thiết bị.

Tại sao đèn tự động bật?

1. Vui lòng kiểm tra xem thiết bị có đang bị người khác kết nối điều khiển hay không. Bạn có thể mở ứng dụng để xem thiết bị có thể được tìm thấy không;
2. Vui lòng kiểm tra xem có ai đang sử dụng remote ở gần đó hay không; các loại remote khác cũng có thể gây nhiễu cho thiết bị;
3. Nếu cần thiết, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị.

Tại sao đèn của tôi bị rung?

Vui lòng kiểm tra như sau:

1. Cuối dây đèn rung kiểu sóng — do điện áp không ổn định.
2. Toàn bộ dây đèn nhấp nháy tần số cao — điện áp không ổn định hoặc đầu nối bị lỏng.
3. Độ sáng dao động theo chu kỳ — hoạt động lâu ngày, kích hoạt cơ chế giảm dòng bảo vệ khi quá nhiệt.

Tại sao trên cùng một dây đèn lại có một số bóng tối hơn?

Có thể do sử dụng thiết bị không đúng cách dẫn đến hỏng hóc, vui lòng tuân thủ các quy định an toàn liên quan:

1. Dây đèn quá dài khiến điện áp ở phần cuối LED bị sụt do nguồn cấp không đủ, dẫn đến giảm sáng và ngả vàng.
2. Dây đèn bị gập hoặc bị đè khiến lá đồng bên trong bị đứt, làm dòng điện bị nghẽn.
3. Một số chip LED bị lão hóa sớm (suy giảm quang thông), độ sáng thấp hơn các chip còn lại.
4. Sử dụng trong thời gian dài sẽ sinh nhiệt; nếu tản nhiệt kém cũng có thể dẫn đến chip LED quá nhiệt và hư hỏng.

Phải làm gì nếu chỉ có nửa đầu dây đèn sáng?

Bạn có thể khắc phục theo các bước sau:

1. Ngắt điện thiết bị trong 30 giây, sau đó cấp điện lại; tại giao diện phối màu, chọn một màu đơn để kiểm tra hiển thị của dây đèn.
2. Kiểm tra xem dây nối có bị lỏng hay không.
3. Khi lắp đặt và cố định, dây đèn không được bị gập hoặc bị đè, vì điều này có thể khiến lá đồng bên trong bị đứt một phần, làm dòng điện bị nghẽn.
4. Bấm nút Chỉnh sửa (Edit) ở góc trên bên phải trang, chọn "Cài đặt điểm sáng (Points Setting)", bạn có thể thử điều chỉnh số điểm sáng để xem dây đèn có sáng hết chiều dài hay không.
5. Thử lắc nhẹ dây đèn để kiểm tra xem có chỗ bị gấp hoặc nguyên nhân khác gây tiếp xúc kém hay không.

Tại sao một số màu không hiển thị?

Vui lòng kiểm tra xem có chỗ đứt nào trên dây nối giữa dây đèn và bộ điều khiển hay không.